Hotel Bradul - Vatra Dornei

TIPĂREȘTE

Am fost la Vatra Dornei un weekend în luna ianuarie 2017 şi ne-am cazat la hotel Bradul.

Hotelul nu a dus lipsa de turişti, fiind destul de aglomerat; este foarte bine poziţionat, în centrul staţiunii şi foarte aproape de pârtia Parc precum şi de frumosul parc al oraşului.

Camerele sunt curate, un pic cam înghesuite, patul matrimonial este destul de mic şi el, nefiind suficient pentru 2 adulţi şi un copil mic, dar până la urmă am încăput. Camera are şi balcon iar priveliştea este frumoasă.

Lifturile hotelului au fost destul de solicitate şi mergeau cam greoi, se mai şi blocau şi uneori am fost nevoiţi să folosim şi scările (hotelul are 6 etaje).

Micul dejun a fost în regim bufet suedez, mâncarea a fost bună, variată şi suficientă. Am avut acces şi la piscină, jacuzzi şi saună.

Piscina nu este foarte mare iar adâncimea maximă atinsă este cred pe la 1,40. Temperatura apei în piscină a fost potrivită în sensul că nu a fost nevoie de un timp foarte mare de acomodare cu temperatura apei. Jacuzzi nu a fost funcţional, o pompă fiind defectă iar sauna a fost în regulă. Hotelul fiind aglomerat şi piscina a fost destul de aglomerată, au fost şi mulţi copii şi unii chiar săreau în piscină de pe margine.

Doamna de la recepţia piscinei ne-a informat de la bun început că jacuzzi este defect dar a făcut ulterior şi o confuzie spunându-i soţului că nu avem acces şi la saună, când pe biletul primit de la recepţia hotelului scria clar acces piscină, jacuzzi, saună.

Intr-o noapte a fost gălăgie în hotel, un grup de turişti cazaţi în mai multe camere s-au adunat într-o cameră, ţineau uşa camerei deschisă şi râdeau zgomotos, chiar ne-am trezit din somn.

Un incident neplăcut a fost la decazare când au fost numărate prosoapele şi pentru că un prosop mare era lipsă ni s-a cerut o garanţie de 60 lei. Din păcate nu am fost inspiraţi ca la recepţia camerei să verificăm numărul de prosoape din cameră. Am aştepat să se deschidă piscina la ora 12 pentru a verifica dacă prosopul a fost uitat acolo şi deşi era un prosop disponibil la piscină doamna de acolo a spus că este din gestiunea lor. Nu am mai insistat foarte mult pe acest subiect cu prosopul, pentru ca nici noi nu ne-am gândit să verificăm în permanenţă ce avem şi ce nu avem în cameră, achitasem deja prosopul şi am plecat dezamăgiţi de felul în care a fost abordată decazarea şi clienţii ca potenţiali amatori de lucruri aflate în inventarul hotelului.

Ofer o notă bună pentru poziţionarea hotelului dar o notă destul de mică pentru personal şi relaţionarea cu clienţii. Hotelul fiind destul de aglomerat nu s-a acordat o atenţie prea mare felului în care sunt trataţi clienţii, pentru că oricum sunt suficienţi.

---

VIZUALIZĂRI: 4219 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI