Hotel Sandos Papagayo, Lanzarote. De ce nu pot fi toate lucrurile de nota 10?

TIPĂREȘTE

O serie întreagă de factori favorizanți, în care cel mai important rol l-a avut fiica mea, au făcut să am posibilitatea să îmi serbez a 65-a aniversare la hotelul SandosPapagayo Beach & Resort din Lanzarote, la cea mai înaltă categorie de cazare a lor, respectiv ”Royal Elite”.

Suplimentar, evenimentul ce urma să aibă loc, m-a condus la cazarea în cel mai luxos spațiu de care dispune hotelul, respectiv apartamentele”Junior Suite”. Sunt profund recunoscător pentru aceasta, atât fiicei mele, cât și doamnei ”N”, persoană importantă din conducerea hotelului, care a marșat la serbarea acestui eveniment.

Hotelul, la modul oficial este clasificat la 4 stele. Este adevărat că fiecare țară are propriile condiționări pentru clasificarea unui hotel, dar cel puțin pentru zona Royal Elite, eu cred că acest hotel merită mai mult.

Amplasamentul hotelului, după părerea mea este unul de excepție. Oficial amplasat pe ”Playa de las Coloradas”, hotelul este la limita estică a stațiunii Playa Blanca, din sud – estul insulei, stațiune ce aparține de municipalitatea Yaiza. La est de hotel începe una din rezervațiile naturale ale insulei, astfel că nu mai există nici o construcție, ci numai o succesiune de dealuri și văi cu aspect de deșert stâncos, toate de origine vulcanică. Senzația personală a fost că hotelul se află la capătul lumii. Playa de las Coloradas, aflată chiar în fața hotelului este în general o plajă stâncoasă, dar și cu porțiuni importante de nisip fin, complet negru. Un geolog venit pe această plajă ar avea multe obiecte de studiu. Pietre de culori diferite, pietre negre cu incrustații de scoici albe minuscule, blocuri de stâncă de culoare neagră alternând cu stânci de culoare galben – crem, ce dau impresia de nisip solidificat, sunt numai câteva aspecte dintre cele ce mi-au atras mie atenția. Accesul în apă, cel puțin până la nivelul genunchiului, este foarte lin. Este de remarcat diferența de nivel a apei între flux și reflux, care după părerea mea, este de circa 50 cm.

În apropierea relativă a hotelului mai sunt încă cel puțin 3 alte plaje, de data asta cu un nisip fin galben – crem. Cea mai apropiată și cea mai mare, circa 400 m lungime și 100 m lățime, la est de hotel ,,este Playa Mujeres (Plaja femeilor), aflată la circa 800 m distanță de hotel, dar care implică traversarea unei culmi la circa 40 m peste nivelul mării. Întreaga plajă nu are stânci, iar intrarea în apă este de asemenea lină. Celelalte plaje, ceva mai mici, urmează fiecare la alte câteva sute de metrii, accesul la ele implicând și traversarea altor culmi. Pentru cei care se simt în stare, accesul la aceste plaje, precum și alte plimbări pe insulă, se poate face și cu o bicicletă închiriată de la hotel. Dacă am înțeles bine, o asemenea închiriere oferă câteva puncte în contul de client al hotelului, ce pot crea ceva avantaje la o cazare ulterioară.

Cazarea s-a desfășurat într-un timp extrem de scurt, singurele perioade de așteptare (nu mai mult de 10 minute) fiind datorate celor care s-au așezat la coadă înaintea noastră.

Hotelul în sine impresionează prin amploare. Este compus din un corp central, ce asigură recepția, spațiile administrative, și diverse facilități pentru turiști, șapte corpuri de cazare, și o incintă între acestea, pe două niveluri, cu o piscină cu cinci bazine, dintre care, trei, la nivelul superior, încălzite la 22 – 25 grade. Între aceste sunt două bazine pentru copii (una încălzită) de maxim 40 cm adâncime.

Primele explicații privind hotelul, primite după formalitățile de cazare, în cadru statutului nostru de persoane importante, au fost de natură să mă bulverseze, și să pierd șirul prezentării. Am avut nevoie de mai mult de o zi pentru a mă familiariza cu componența hotelului, amplasamentul diverselor facilități, și traseele între acestea și camera repartizată.

Recepția hotelului se află în ”Corpul central”, de formă circulară, la nivelul 0. Un spațiu generos permite amplasarea aici a birourilor reprezentanților firmelor de turism colaboratoare și a celei de închiriat mașini. De aici se poate ieși pe platforma piscinelor. Trei lifturi de tip exterior (montate în interior) pot coborî până la nivelul – 3. Alipit corpului central, pe direcția vest, se află un alt corp, de formă paralelipipedică, ce comunică cu corpul central la toate nivelurile. În acesta, la nivelul 0 se află Barul Canario, cel mai mare bar al hotelului, care seara este locul de desfășurare a unor concerte în direct. Tot acolo sunt și Barul Royal Elite, și în continuare, terasa Chilli Out, bineînțeles cu un mic bar, care oferă o frumoasă perspectivă asupra hotelului și a împrejurimilor.

Nivelul – 1 este rezervat birourilor administrației, magazinelor, diverselor servicii (frizerie, cabinet medical, etc.), Barul Verde, și sala TV, ce poate fi folosită și ca sală de întruniri. La nivelul – 2 sunt majoritatea restaurantelor și un culoar de acces spre corpurile de cazare C și D. Nivelul – 3 are în corpul central un alt bar și dotări pentru diverse sporturi: tenis de masă, biliard, hochei de masă, etc. Un culoar ce pleacă de la acest nivel în lungul corpului de formă paralelipipedică constituie singurul loc public unde este permis fumatul. În afară de câteva pisici nu am văzut pe nimeni în această zonă. În capătul acestui culoar se găsesc sauna, sala cu aparatele de gimnastică și sala bazinului interior de hidromasaj. Toate acestea sunt cunoscute în cadrul hotelului sub denumirea generică de „spa”. Dincolo de acestea este spațiul cu locurile de joacă destinate copiilor.

Hotelul dispune de 488 camere de cazare distribuite în 7 corpuri de cazare. Corpurile de la A la D formează un ansamblu unitar și sunt amplasate pe malul oceanului, imediat deasupra plajei de las Coloradas. Toate camerele acestor corpuri sunt cu vedere la ocean și respectiv către insula Fuerteventura, cea mai apropiată insulă a arhipelagului. Latura corpurilor de cazare opusă camerelor este închisă de peretele de stâncă lângă care au fost construite. Face excepție etajul 5 al corpurilor A și B, unde culoarul de acces spre camere are ferestre către zona „spa”. De precizat că pe terasa corpului A este amenajat terenul de mini golf. Corpurile A și B au nivele numerotate de la 1 la 5, în corpul C întâlnim un nivel în plus, respectiv 6, iar nivelul maxim al corpului D este 7. Culoarul de acces de la nivelul – 2 al corpului central, cu un traseu orizontal, ajunge la nivelul 7 al corpului D. Eu am fost repartizat la etajul 6, în apartamentul 641 din corpul D.

Apartamentul respectiv, după cum spuneam încadrat în categoria ”Junior Suite” este compus din următoarele:

•Un hol la intrare (estimez la circa 10 mp), mobilat cu o masă de primire cu 4 scaune și un bar cu frigider, filtru de cafea, fierbător de apă și toate consumabilele comestibile de rigoare. Holul mai este echipat cu un șifonier cu două uși și o oglindă imensă ce maschează tabloul electric. Din hol se asigură accesul în celelalte încăperi ale apartamentului.

•O cameră de zi de circa 12 mp cu tot mobilierul necesar, inclusiv o masă de tip birou, un televizor și un aparat de radio. Din aceasta se poate accede pe una din terasele exterioare ale apartamentului, de circa 8 mp, unde există o masă și două șezlonguri.

•Dormitorul, de circa 18 mp, este echipat cu un pat imens (declarația inițială a mea a fost că este pentru 4 persoane). Mai are de asemenea un șifonier cu două uși, in care este mascat și seiful de valori și un aparat Tv identic cu cel din camera de zi. SI din acesta se asigură accesul pe o a doua terasă, echipată însă cu o masă cu două scaune.

•O baie imensă cu trei compartimente, despărțite prin niște ziduri de circa 2 m înălțime. Primul cuprinde două lavoare în fața unei oglinzi imense și o cadă cu hidromasaj. Un al doilea compartiment este cabina de duș cu o ușă de sticlă, iar un al treilea cuprinde vasul de WC și un bideu. O părere personală este că dimensionarea căzii de hidromasaj a fost făcută pentru persoane de peste 150 kg, dacă nu cumva cel care a proiectat-o s-a gândit la două persoane simultan. Eu, de unul singur, nu m-am simțit foarte bine în ea.

Curățenia în camere a fost impecabilă. Cea mai bună dovadă este următoarea: fiind la un moment dat fiind în baie, ud, și sunând telefonul în dormitor, m-am deplasat pe traseul baie, hol dormitor, târșâind prosopul de sub picioare. Verificând ulterior acest prosop, nu prezenta nici o urmă de murdărie. Indiferent dacă am cerut sau nu, prin procedeul prosopului lăsat pe pardoseală, la fiecare 2 zile s-au schimbat prosoapele și așternuturile.

Corpurile E, G și H (oare unde este corpul F?), al doilea ansamblu, sunt localizate pe terasa superioară a amplasamentului, având parterul cam la nivelul recepției, respectiv nivelul 0 al corpului central. Totuși, pentru a continua numărătoarea din zona de cazare, primul nivel al acestor corpuri poartă numărul 8, iar ultimul, numărul 12. Aceste corpuri au camere pe ambele laturi ale clădirilor, astfel că jumătate din ele au vedere spre ocean, iar cealaltă, spre deșertul rezervației naturale. Cred că singurul avantaj al acestora este posibilitatea de a admira un răsărit de soare dintre dealurile stâncoase. Toate culoarele de acces și spațiile de staționare din hotel sunt decorate cu tablouri cu tematică preponderent africană.

În interiorul triunghiului format de ansamblurile de cazare și corpul central, cu anexa sa, sunt amplasate bazinele piscinei, în număr de 5. Două din acestea sunt destinate copiilor și au o adâncime de maxim 40 cm. Celelalte au adâncimi variabile, până la maxim 1.60 m. Acestea sunt amplasate pe două nivele, cele de la nivelul superior, corespunzătoare nivelului recepției, între care și unul din bazinele pentru copii, în această perioadă sunt încălzite la 22 – 23 grade. Există șezlonguri în jurul fiecărui bazin precum și pe terasele copurilor de cazare C și D. Între cele două nivele ale bazinelor se găsește Barul Piscină, al cărui program se încheie la orele 17.00, odată cu închiderea oficială a piscinei. În imediata vecinătate a acestuia este și „comandamentul” grupului de animatori, cu stația de amplificare aferentă. Aceștia, costumați funcție de tematica zilei, sunt activi în permanență, fie că sunt 5 animatori care dansează cu 2 copii, fie că antrenează un grup de copii pentru spectacolul Disney de seara, fie că, pe timp de ploaie, antrenează adulții în diverse concursuri pe terasa din exteriorul barului Canario.

Undeva în spatele corpului de cazare H este amenajat un teren pentru concursuri de tras cu arcul, iar între corpul H și corpul central, este un teren de sport, marcat pentru tenis de câmp și baschet, și sala de teatru în aer liber, dar acoperită. În două din serile petrecute aici am urmărit două spectacole acrobatice ce au avut mult succes la public. Bineînțeles că și teatrul are barul lui propriu deschis pe perioada spectacolelor.

Hotelul dispune de 5 restaurante, 4 dintre ele fiind amplasate la nivelul – 2 al anexei la corpul central. Acestea sunt denumite ”Internațional”, ”Italian”, ”Oriental” (mai bine zis chinezesc) și ”Franțuzesc”, după specificul unora din mâncărurile servite. Primele trei servesc cele trei mese principale ale zilei, în regim de bufet, după un program orar bine stabilit, iar în restul timpului sunt închise. Al patrulea, cel puțin în această perioadă, nu este deschis decât două seri pe săptămână, se servește în sistemul „à la carte” și nu este inclus în programul „all inclusive”. Al cincilea, restaurantul ”Mexican”, aflat în vecinătatea barului Piscină, funcționează, tot sistem bufet, în tot cursul zilei. Pentru servirea cinei la restaurantele Oriental și Mexican este necesară o rezervare cu 1 – 2 zile înainte. Felurile de mâncare sunt într-un număr imens, și deosebit de variate. Numai la capitolul supe – ciorbe există un singur fel pe zi, diferit bineînțeles de la o zi la alta. La celelalte, practic îmi este imposibil să fac o enumerare, pentru că nu știu cu ce să încep. Atrag atenția fripturile de porc, miel, rață, urmate de nenumărate de sortimente de pește și fructe de mare, continuând cu mâncărurile gătite și terminând cu preparatele pentru vegetarieni și variate fructe clasice sau tropicale. În același regim sunt și băuturile, fie că este vorba de apă minerală, trei sortimente de vin, unul de bere, sau patru feluri de băuturi răcoritoare. Despre desert nu mai vorbesc. Pastilele de Siofor din geantă mi-au cam restricționat accesul la acesta. Că veni vorba, atât la barul din cameră, cât și la micul dejun, fără a cere, am avut la dispoziție pliculețe cu „îndulcitor dietetic”. Ca orice restaurant care se respectă, Restaurantul Internațional dispunea, printre felurile de mâncare, de două statui sculptate cu mare atenție. Nu am identificat din ce material erau și dacă erau comestibile sau nu. Cert este că au rezistat acolo mai multe zile, și probabil, și după plecarea noastră. Personalul tuturor restaurantelor a fost deosebit de amabil, unii ne-au învățat după câteva zile și la micul dejun aduceau sucul de portocale, ceaiul, laptele sau cafeaua, fără a le mai cere. Poate de câteva ori am fost surprins de rapiditatea cu care debarasau masa imediat ce se golea o farfurie. Dar în final nu am decât cuvinte de laudă. Culmea aprecierilor mele se concentrează asupra gestului de a primi cadou un tort la cina aniversară.

Hotelul dispune de asemenea, la modul oficial, și de 6 baruri. Eu personal am numărat mai multe. În afara celor enumerate anterior mai există un bar la nivelul – 2 al corpului central și unul la intrarea pe plajă, care pe parcursul șederii noastre au fost permanent închise. Probabil că nu eram în vârf de sezon. La toate cele deschise ești servit, la cerere, cu un impresionant sortiment de băuturi: apă, băuturi răcoritoare, bere cu sau fără alcool, vinuri, lichioruri, băuturi alcoolice de toate felurile. La barul Piscină am identificat și câteva sortimente de înghețată. Și personalul acestora face tot posibilul ca turiștii să se simtă în cele mai bune condiții pe perioada sejurului. Am rămas impresionat de domnul de serviciu la barul de la nivelul – 3 din seara aniversară, care remarcând cocarda din piept ce semnala acel moment, a dorit să-mi adreseze urările de rigoare.

Regimul de cazare ”Royal Elite” evidențiat printr-o brățară aurie la mână, aduce o serie de avantaje în cameră, permite luarea micului dejun în restaurantul Oriental, și asigură accesul în barul Royal Elite. Avantajele la cazare ale acestui regim constau din:

•Garantarea unei camere cu vedere la ocean.

•O sticlă de șampanie la sosire.

•Mini-barul plin la sosire cu apă și băuturi răcoritoare.

•Prosop de plajă, halat și papuci la dispoziție existente în cameră.

•Săruri și lumânări în baie la sosire.

•Seiful din dulap la dispoziție, fără plăți suplimentare (numai un depozit – garanție, la recepție).

•Apă plată în cameră, cu înlocuire zilnică, pe măsura consumului.

•Sortimente de ceai sau cafea solubilă sau pentru filtru, cu înlocuire zilnică, pe măsura consumului.

•O mini-ciocolată pe pernă în fiecare seară.

Nu am înțeles de ce consumul din mini-bar nu este înlocuit, întrucât toate produsele respective pot fi găsite la oricare din baruri.

Referitor la micul dejun în restaurantul Oriental, presupun că sunt ceva avantaje din punct de vedere al sortimentelor puse la dispoziție, dar nu pot să mă pronunț, din lipsă de termeni de comparație.

Accesul la barul Royal Elite oferă un spațiu deosebit de confortabil, cu multă liniște, unde te poți relaxa și consuma ceea ce dorești. Nu am remarcat diferențe de sortimente față de celelalte baruri, dar aici te servești singur cu băutura preferată și în cantitatea dorită. În plus ai acces la o serie întreagă de gustări. Locul este de asemenea unul cu cel mai bun acces la internet.

Acces la internet este asigurat gratuit în mai multe zone ale hotelului: la recepție, la nivelul – 3, la barul Piscină și la barul Royal Elite. Din nefericire, în fiecare din amplasamente sunt perioade cu semnal slab.

Dacă doresc suplimentar să mai caut nod în papură, mai pot evidenția câteva aspecte ce nu mi-au plăcut:

•Pentru lumânările din baie nu am avut la dispoziție nici un mijloc de a le aprinde.

•Pachetul de mâncare pentru excursie nu are un conținut adaptat condițiilor de transport sau obiectivelor vizitate.

•Deși majoritatea turiștilor erau din Marea Britanie, foarte multe programe TV internaționale erau setate pe limba germană.

•Ordinea programelor TV în setarea televizoarelor nu corespunde cu ordinea din prospectul hotelului.

Consider totuși că nici unul din aceste aspecte nu sunt de natură să diminueze gradul meu de apreciere asupra hotelului. Există totuși un aspect care m-a determinat să dau acest titlu articolului. La prima schimbare a așternuturilor, împreună cu cearceafurile folosite, a fost trimisă la spălătorie și pijamaua mea. Presupun că este un accident ce s-a mai întâmplat, întrucât toți din personalul hotelului, contactați în acest sens, m-au asigurat că vor lua legătura cu spălătoria, și situația se va rezolva. Din nefericire, având în vedere și că spălătoria este în Fuerteventura, până la plecare, nu s-a rezolvat. Îmboldit de această situație, am mai făcut un test de verificare a atenției cameristei: trei zile consecutive am lăsat, pe dispozitivul de săpun lichid din cabina de duș, pliculețele de șampon folosit. Acestea au rămas acolo până la plecarea mea. Sunt curios ce au zis turiștii următori.

Totuși, în concluzie, aprecierea mea la adresa hotelului este una favorabilă. Începând cu amplasamentul, continuând cu restaurantele si barurile, celelalte dotări și posibilitățile de distracție, curățenia, amabilitatea și prietenia personalului, toate sunt de nota 10. Recomand acest hotel tuturor celor care vor să îl încerce.

---

VIZUALIZĂRI: 2479 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI