Phoenici Luxury - servicii de 2 stele la 4+ stele

TIPĂREȘTE

2016 este al treilea an in care am mers la Phoenicia Luxury, avand o frecventa anterioara de 3 sejururi pe vara la acest hotel. A fost a 7- a oara cand ne-am cazat la acest hotel, cu toate ca lucrurile nu au decurs impecabil de fiecare data, dar am considerat ca nu avem o alta optiune mai buna. Mare greseala!

De data aceasta situatia a fost dezastruoasa si voi puncta aspectele negative care ne-au stricat zilele de vacanta, dar si pe cele pe care le consider ok (cu toate ca nu au cum sa compenseze disconfortul creat):

1. Camera ne-a fost predata la ora 17,30 cu toate ca check-in-ul se face la ora 16,00. De la receptie ni se comunica ca mai dureaza putin pana camera va fi curata/ curata

2. Prosoapele erau patate, zone din baie care nu au vazut de mult laveta; dupa primele constatari am refuzat sa ma mai uit prin camera pentru a nu ma indispune

3. La masa foarte multa carne/ peste cu sos si tocaturi, mancaruri pe care noi le evitam in vacante si total nepotrivite pentru baiatul nostru de 3 ani; erau feluri de mancare care se aduceam la ora 13,00 cand se deschidea restaurantul si pe care, daca nu ti le luai in max 15 minute nu se mai gaseau : scoici, peste la cuptor- probabil ca erau considerate un lux pentru 4+ stele si nu trebuia ca toti oaspetii hotelului sa aiba acces la ele

4. Piscina murdara, pe fundul piscinei multa mizerie, pe marginea piscinei o mare dunga neagra de la apa- pe noi nu ne-a convins sa intram in apa cat am stat la hotel

5. Plaja f murdara, umbrele de plaja pe care nu le puteai folosi de frica sa nu-ti cada in cap. S-au gandit sa inlocuiasa umbrele cat am fost noi acolo, iar rezultatul a fost urmatorul: a doua zi dimineata am gasit jumatatea de plaja dinspre mare plina de gropi sapate, dar in care nu era nici o umbrela (in ziua aia am stat fara umbrela si am plecat destul de repede de la plaja cu copilul) si ne-am pazit copii sa nu cada in gropi, sezlongurile aruncate unele peste altele si noi, turistii, am fost nevoiti sa ne ajutam unii pe ceilalti ca sa avem pe ce sta la plaja.

Nu am fost ajutati in nici o zi de catre beach boys cu saltele, ni le luam singuri.

Cosurile de gunoi erau lasate cate 2 zile consecutiv fara sa fie golite, fiind dispuse printre sezlonguri si pline de resturi alimentare, pampers si alte mizerii

Plaja plina de chistoace de tigara, nu contest obraznicia oamenilor, dar fumatorii nu aveau nici un recipient in care sa-si arunce tigarile fumate, iar cosurile de gunoi erau din lemn, prin urmare nu le puteai arunca direct acolo

Nu am cheltui bani pe plaja :) pentru ca era dificil sa gasesti pe cineva sa te serveasca si cand am mers la barul de pe plaja pentru a ne lua ceva de baut si am intrebat de personal, ne-au fost aratati baietii care ar fi trebuit sa se ocupe de noi aliniati in fata barului, cu telefoanele in mana si tigarile aprinse; nu aveau ei timp de noi, faceau treburi mult mai importante

La ora 8 cand se deschidea plaja, personalul de pe plaja era la cafea si nici macar nu erai bagat in seama si cand am solicitat un baiat care sa ma ajute cu sezlongurile mi s-a reprosat ca nu ma gandesc ca ei muncesc toata vara; imi recunosc egoismul: sunt 6 zile in vacanta si vreau sa ma relaxez, ca de muncit o fac tot anul

6. La restaurant se permitea accesul persoanelor la bustul gol sau in tinuta exclusiv de plaja: stimati domni exista un dress code care trebuie respectat la un restaurant: nu veniti in slipi si slapi ca nu e bine si stimate domnisoare va rog sa va etalati corpul pe plaja nu trecand pe langa farfuria mea de supa; iar dusul inainte de masa pentru a ne curata nisipul de pe noi este un must

7. Zilnic am fost nevoiti sa solicitam: sapun la baie, daca ne era umplut recipientul cu sapun ni se elimina cel de dus (noroc ca aveam de acasa), hartie igienica (probabil ca se gandeau ca o vom fura si atunci... Mai bine fara)

8. Puncte tari (am promis ca le mentionez): locatie ok, plaja ofertanta, diversitate la mancare, chiar daca nu pe gustul nostru, camere spatioase (mai mari decat la Marina Regia de 5 stele), internet

In concluzie: nu vom mai merge la Phoenicia Luxury in viitor si din impresiile schimbate pe plaja cu alti turisti (care si-au si anulat din sejur) nu suntem putini cei care am considerat ca serviciile nu se ridica la nivelul de 4+ stele, probabil la cel de 2 stele.

---

VIZUALIZĂRI: 2278 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI