GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am fost 6 adulti si 5 copii in 3 camere (2 double simple si un apartament).
Pensiunea are conditii superbe de cazare, mancarea este excelenta. Singurul neajuns este mirosul foarte urat din baie.
Personalul in schimb a avut un comportament execrabil, atat domnisoara care ne-a servit la masa si care era tot timpul tafnoasa si fiecare raspuns era dat in permanenta in sila si avea o atitudine absolut execrabila pentru un ospatar, cat si o doamna care credem noi ca era patroana acestei pensiuni.
Aceasta doamna "ne-a certat" ca am stricat decorul de pe o masa din restaurant (a folosit sotia un cutit sa curete o piersica ptr un copil). Spirit deosebit de atent si critic al acestei doamane, dar care spirit nu a observat solnita de sare care era ruginita de pe aceiasi masa.
La fel, cele 3 jucarii si 2 bluzite de copii de pe o masa libera din restaurant (masa care era chiar libera in sensul ca nu avea tacamuri pe ea si nu era folosita la servitul mesei fiind asezata undeva pe marginea restaurantului la fereastra) au deranjat-o pe aceasta doamna si ne cerut sa ne mai restrangem. Mentionez ca restaurantul era absolut gol in acel moment iar noi ocupam 3 camere in pensiune care reprezinta jumatate din capacitatea peniunii care are in total 6 camere.
Am intalnit la aceasta pensiune acel comportament umilitor fata de client in care tu care esti client trebuie sa satisfaci personalul pensiunii si nu invers. Decorul din restaurant (prin decor se intelege pahar, furculita, cutit si servetel) este cu mult mai important decat oaspetii cazati.
Trimis de cgm71277 in 09.09.13 11:53:38
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (cgm71277); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 45.15589700 N, 26.62212000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@cgm71277: bun-venit pe sait şi în comunitatea AmFostAcolo.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare - sperăm mai generoase în ce priveşte nivelul de detaliere oferit, pe viitor (adică să ne vorbești și despre ce ai observat în afara sălii de mese)...
Pentru eventuale completări, adăugiri, corecturi poţi folosi linkul EDIT IMPRESII, afişat cu roşu sub textul trimis - permanent până la publicarea articolului. După publicare, completările se pot aduce prin rubrica ECOURI (cea de faţă); eventualele erori se pot corecta prin folosirea funcţiei "Sesizează... ", afişată (cu roşu) dedesubtul textelor sau fotografiilor încărcate...
@cgm71277: buna ziua,
Incep prin a-mi cere scuze pentru toate inconvenientele create de noi. Totodata as dori sa detaliez cateva aspecte:
1. In privinta persoanei care v-a servit aveti dreptate. Domnisora s-a dovedit a avea probleme de comportament fapt pentru care, la scurt timp dupa vizita dumnevoastra la noi, i-am desfacut contractul de munca.
Ne cerem inca o data scuze pentru toate neplacerile pe care vi le-a creat.
Intrebarea mea este de ce nu ne-ati sesizat in momentul respectiv cu privire la acest lucru? Totul s-a fi rezolvat mult mai bine si mai repede.
2. Ca administrator al acestei pensiuni si nu ca patron, asa cum ati specificat dumneavoastra, nu consider ca am gresit cu nimic adresandu-ma frumos si rugandu-va sa nu deranjati mise en place-ul de pe o masa si sa cereti cutitul de care aveati nevoie unui ospatar.
Iar daca dumneavoastra vi se pare normal sa ocupati cu diverse obiecte mesele din restaurant, mese la care nu erati asezati, caci in momentul respectiv ocupati o masa de pe terasa, las la latitudinea dumnevoastra sa ma "judecati" pentru comportamentul execrabil de care am dat dovada.
Tin sa mentionez faptul ca locatia noastra este o pensiune/restaurant, restaurant in care au acces si clienti care nu sunt cazati in pensiune si care isi doresc, ca si dumnevoastra, sa fie primiti si tratati cum se cuvine.
Nu cred ca v-ati fi simtit bine daca ati fi venit in calitate de clienti sa luati masa si sa va doriti sa va asezati la o anumita masa care din pacate ar fi avut mise en place-ul incomplet si masa plini de masinute, jucarii, etc.
Faptul ca ne-ati ocupat 3 camere din 6, disponibile in pensiunea noastra, nu va ofera dreptul sa ocupati tot restaurantul asa cum ati facut-o dumneavoastra.
Repet, v-am vorbit frumos si v-am rugat.
Cam atat am avut de spus.
Va multumim pentru faptul ca ne-ati vizitat si ca v-a placut locatia noastra si va mai asteptam la noi.
Cu respect,
Administratorul Pensiunii "Tara Luanei"
NB taraluanei* este (sau a fost) reprezentant al unității
@taraluanei:
Stimata doamna,
A trecut ceva timp de la acel sejur dar va reamintesc ca:
1. Nu ocupam la acel moment nici o masa pe terasa (de altfel nici nu am ocupat masa pe terasa deloc cat am stat cazati acolo).
2. Cutitul folosit, ca si masinutele/jucariile/hainutele la care faceti referire se aflau la o singura masa, cea la care am mancat/baut toata perioada cat am fost cazati acolo, deci va rog sa nu induceti ideea ca am ocupat mai multe mese din restaurant deoarece este profund neadevarat.
3. In afara de acea masa la care am mancat am mai folosit si masa goala (in permanenta) de langa cuier unde practic lasam cateva jucarii ale copiilor cu care se jucau in restaurant.
4. Nu avem noi pretentia ca stim cum sa va invatam sa va faceti meseria, doar am atras atentia asupra ceea ce nu ne-a placut la dumneavoastra la pensiune.
@cgm71277: Am setat în program coordonatele GPS ale acestei destinaţii, rezultând următoarea poziţionare pe hartă -- click aici.
Ne poţi spune dacă-i ok? (măreşte zoom-ul de pe hartă cât e necesar, până la afişarea poziţionării / încadrării la nivel de stradă etc)Mulţumesc.
@webmaster: Era ultima pensiune pe dreapta pe acel drum, deci pare corecta locatia de pe harta.
Ciudat. Tocmai am fost la acea pensiune, am mincat si la restaurant si am fost absolut incintata. Cit timp am stat la terasa, au sosit cel putin 4 masini cu persoane care au dorit sa ia cina la acea locatie si s-au ocupat absolut toate mesele de afara. Baiatul care ne-a servit si-a facut treaba foarte bine. Iar cu domnisoara administratora nu am dat ochii.
Decorul restaurantului era unul special, mi-a placut enorm. Cit despre camera, m-a lasat cu gura cascata. E de bine, adica. Pajistea, florile si animalutele au fost de bun gust iar linistea era intrerupta doar de cintecul pasarelelor. Eu dau nota 9,99. Am gasit ceva ce nu trebuia sa fie la o pensiune de 4 stele dar o sa scriu in reviewul meu.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Mar.2018 Personalul este nepoliticos si impun suprataxe — scris în 26.03.18 de Paqa din BUCUREşTI - nu recomandă
- Jun.2017 Dragut - dar FARA SEMNAL VODAFONE — scris în 26.10.17 de ado_lex din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Nov.2016 Un weekend romantic inspirat — scris în 27.11.16 de Laura Popa din BUZAU - RECOMANDĂ
- Sep.2016 Dezastru total — scris în 07.09.16 de Ionut82 din GALAţI - nu recomandă
- Aug.2016 Alegere gresita — scris în 01.09.16 de Dragos Mihai din CONSTANţA - nu recomandă
- Aug.2016 Un start ratat — scris în 30.08.16 de olaruvasile din CONSTANţA - nu recomandă
- Jun.2016 Ţara Luanei, o pensiune boierească — scris în 12.07.16 de Radu Tudoran din CăLăRAşI - RECOMANDĂ