GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am facut rezervarea pe toata capacitatea de cazare a pensiunii (10 camere) cu o luna inainte fiind vorba de un eveniment sportiv ce se desfasura in Cluj. Cu 2 zile inainte ne-a anuntat ca a mai avut o rezervare prin booking.com si ca nu ne mai poate da cele 10 camere.
Pana la urma s-a rezolvat acest aspect insa odata ajunsi acolo am fost socati de diferenta dintre poze si realitate si de primirea facuta ("am camere peste tot si vad tot ce faceti").
Din prima zi am solicitat sa se dea caldura in camere fiind foarte frig si fiind foarte multi copii cu noi insa am primit raspunsuri de genul: "e cu senzor si e destul de cald" sau "asa e la munte mai racoare". Acum am timp sa scriu deoarece sunt in concediu medical fiind extrem de racit. Nu am cuvinte suficiente sa descriu aceasta neagra pata in turismul romanesc.
La plecare, unei doamne i s-a reprosat ca ii lipsesc din camera doua pahare si in loc sa caute acele pahare a acuzat clienta de furt, in cele din urma paharele respective fiind gasite. In loc sa-si ceara scuze pentru acuzatiile nefondate replica a fost "sunt paharele mele".
Platind prima noapte de cazare in avans cu ~ o luna inainte, de a doua zi cum ne vedea prin pensiune striga dupa noi sa-i platim cazarea pe urmatoarele seri.
Desi la telefon ni s-a spus ca se ofera mic dejun la fata locului am fost indreptati catre alte unitati unde sa servim micul dejun. Este de departe cea mai neagra experienta avuta in domeniul turistic. Sincer asa ceva nu mi-a fost dat sa vad sau sa aud vreodata... Asemenea pensiuni nu ar trebui sa mai existe. Ma gandesc foarte serios sa vorbesc cu toate familiile ce am fost cazate la aceasta "pensiune" si sa facem plangere catre ANPC.
Trimis de valco76 in 03.03.15 11:37:09
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (valco76); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 46.76462900 N, 23.57342000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@valco76: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
===
Mutat în rubrica "Pensiunea Mellis, CLUJ-NAPOCA" (nou-creată pe sait)
===
Am setat în program coordonatele GPS ale acestei destinaţii, rezultând următoarea poziţionare pe hartă -- click aici.
Ne poţi spune dacă-i ok? (măreşte zoom-ul de pe hartă cât e necesar, până la afişarea poziţionării / încadrării la nivel de stradă etc)Mulţumesc.
@valco76: Da de acord daca sunteti de acord eu sunt dispus sa facem o plangere/sesizare la ANPC.
Poate ca ar fi timpul sa indreptam coloana, sa ridicam capul si ochii din pamant si sa ne dorim o viata mai buna, bazata pe corectitudine, profesionalism, seriozitate si nu pe FALSITATE.
DE CE sa ne mai mintim ca suntem ospitalieri si atenti cu turistii/oaspetii cand de fapt avem mult de invatat nu mai departe decat de la vecini.
Tot la fel de adevarat este ca sunt multi profesionisti in bransa dar din pacate imaginea/pata ramane si este creata de acesti concetateni.
Bine ar fi daca si portalul booking.com ar permite postarea de impresii/comentarii si de cei care au inchiriat direct de la unitatea de cazare, pentru ca cine doreste sa rezerve o camera sau mai multe sa aiba o imagine corecta si completa despre respectiva unitate.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Sep.2019 Un NU categoric! — scris în 06.09.19 de Alex019 din PIATRA NEAMT
- Aug.2018 Mellis Cluj-Napoca, mai degrabă NU! — scris în 09.09.18 de a_surca din TâRGU JIU - nu recomandă
- Sep.2017 In niciun caz nu va cazati la pensiunea Mellise din Cluj Napoca — scris în 24.09.17 de Inter2014 din SIBIU - nu recomandă
- Dec.2014 Cea mai proasta cazare pe care am intalnit-o de-a lungul timpului — scris în 24.09.20 de 28gabriela din GIURGIU