ARTICOL ÎNCĂRCAT ÎN: 21.08.2015
--- M ---
GR. VÂRSTĂ: 30-40 ani
DIN: Ploieşti
ÎNSCRIS: 21.08.15
STATUS: UCENIC
DATE SEJUR
AUG-2015
DURATA: 1 nopți
familie cu copii

GRAD SATISFACȚIE
SERVICII:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
CAZARE [camere etc]:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
BUCĂTĂRIE ŞI MASĂ:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ
CADRUL NATURAL:
NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ

TIMP CITIRE: 1 MIN

Gresala sanctionata; asumata si intr-un final remediata

TIPĂREȘTE

pe data de 21 iulie fac o rezervare telefonica la pensiunea Decebal de la Ieselnita pt 3 camere pt data de 8 august pe numele Vlad Vuta.

In 23 iulie platesc avansul de 150 lei conform celor discutate, si il instiintez pe reprezentantul pensiunii prin sms (a se vedea extrasul de cont si jurnalul SMS atasate).

Pe 4 august dau telefon pentru confirmarea rezervarii si mi se spune ca nu am nici o rezervare pt 8 august pe numele Vuta ci pe 8 septembrie, dar mi se promite ca se incearca gasirea unei variante de cazare pt 8 august; nu se reuseste acest lucru iar pe 5 august mi se promite telefonic ca mi se va returna avansul platit.

Cu toate telefoanele si sms-urile ulterioare trimise (conform jurnal telefon si sms atasate) pe data de 21.08.2015 inca nu am primit in cont acesti bani (conform extras de cont atasat).

## end review sc

[fb]
---
Trimis de VladPH in 21.08.15 13:05:10
Validat / Publicat: 21.08.15 13:38:09
NOTĂ: Articol ARHIVAT (nu intră în calculul mediei acestei destinaţii)

VIZUALIZĂRI: 1978 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURISAU ARTICOL fără ECOURI
SESIZEAZĂ
conținut, limbaj

7 ecouri scrise, până acum, la acest articol

NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (VladPH); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
Impresiile fiind subiective, AFA nu poate garanta calitatea, relevanța, exactitatea, persistența ori conformitatea impresiilor si recomandărilor (cu asteptările și preferințele fiecarui cititor); deasemenea, responsabilitatea legală pentru afirmațiile făcute in articol revine integral și in mod exclusiv autorului (cf "Termenilor și conditiilor de folosire"); AFA sau administratorii săi neputând fi făcuti răspunzători în privinta corectitudinii ori efectelor de orice natură.
IMPORTANT: Eventualul drept la replică din partea proprietarilor este BINEVENIT, ÎNCURAJAT și SALUTAT, fiind esențial pentru formarea unei opinii în cât mai completă cunoștință de cauză. Proprietarii sau reprezentanții unitătilor de cazare își pot exercita dreptul la replică fie scriind un ECOU la acest articol, fie inițiind un articol nou, cu titlul "Dreptul la replică".
EVIDENTIAȚI ARTICOLELE CU ADEVĂRAT UTILE!
Dacă impresiile de mai sus v-au impresionat prin utilitate, calitate etc folosiți linkurile de mai jos, prin care puteți acorda articolului un BONUS în Puncte de Mulțumire-Apreciere (PMA) articolului.
Puteți VOTA acest articol:
PUNCTAJ CRT: 1000 PMA (std) PLUS 3150 PMA (din 4 voturi)
  • rezervă o cameră la acest hotel, prin booking.com

  • ECOURI la acest review

    7 ecouri scrise, până acum

    webmaster
    [21.08.15 13:37:48]
    »

    @VladPH: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.

    Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare

    Publicat fără note, cf Regulamentului -- "nu aţi fost cazaţi efectiv"

    -

    Am primit documentele doveditoare ale situaţiei prezentate mai sus.

    După aflarea punctului de vedere al proprietarilor (probabil o simplă formalitate, obligatorie însă din punct de vedere legal), unitatea va fi inclusă pe Lista Neagră AmFostAcolo - unităţi care nu respectă rezervările.

    webmaster
    [23.08.15 11:36:02]
    »

    @VladPH - v-a fost cumva înapoiat, între timp, avansul?

    VladPHAUTOR REVIEW
    [23.08.15 21:25:12]
    »

    @webmaster: vineri la ora 12.00 ziua nu era intrat nimic in cont de la ei. Verific luni la prima ora si va comunic.

    VladPHAUTOR REVIEW
    [25.08.15 13:39:43]
    »

    @VladPH - UPDATE: astazi, pe 25.08.2015 mi s-a returnat avansul care a facut obiectul reviewului meu.

    pe 24.08.2015 am fost contactat telefonic de catre proprietarul pensiunii care nu stia cum sa isi mai ceara scuze pentru incidentul creat, despre care spunea ca abia atunci aflase. Mi-a spus ca angajatul de la pensiune, responsabil pt toate acestea a fost concediat, iar eu voi beneficia de o reducere de 30% la cazare daca voi mai apela la serviciile lor. Iar eu la randul meu am instiintat autoritatile sesizate anterior de faptul ca am primit banii. Nu stiu care sunt procedurile lor si daca acest lucru poate opri actiunile probabil deja declansate, dar mi s-a parut corect sa procedez asa.

    Multumesc foarte mult siteului "amfostacolo" pentru intregul sprijin acordat.

    RĂSPUNDEVOTAȚI ECOUL [300] [150][1 vot]
    webmaster
    [25.08.15 13:54:00]
    »

    Din punctul nostru de vedere, a fost mai degrabă o greşeală de comunicare sau notare a DATEI rezervării, şi nu o nerespectare a acesteia

    - din moment ce administratorul pensiunii şi-a asumat greşeala şi pretinde că a luat măsuri pentru evitarea acestor greşeli pe viitor, înclinăm să-i acordăm o a doua şansă.

    Totul depinde însă de poziţia turistului - a celui care a fost afectat de acea greşeala.

    Dacă şi acesta este de acord, vom anula (opri) procesul de includere pe Lista Neagră.

    Dacă acesta îşi susţine însă pe mai departe plângerea, unitatea va fi afişată pe Lista Neagră AFA - unităţi care nu respectă rezervările.

    --

    @VladPH - după cum vezi, decizia este a ta.

    VladPHAUTOR REVIEW
    [25.08.15 14:15:57]
    »

    @webmaster - Inteleg si accept "gresala de comunicare" si trec peste faptul ca din cauza ei a trebuit sa imi schimb putin concediul, mie si a inca 2 familii; cel mai rau ma deranjat tergiversarea returnarii avansului. Dar in final accept punctul dvs de vedere si sunt de acord cu anularea includerii pensiunii pe Lista neagra.

    webmaster
    [25.08.15 14:20:54]
    »

    @VladPH - Am notat; procesul de includere pe Lista Neagră a fost stopat, în cazul de faţă.

    Dacă doreşti, poţi schimba şi titlul ales pentru review (acum că tot s-a clarificat contextul) - în cazul în care găseşti potrivităschimbarea, poţi folosi linkul SESIZEAZĂ (e afişat cu roşu sub review)

    Sfârșit SECȚIUNE Listă ECOURI scrise la articol

    ROG REȚINEȚI:
    • Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
    • Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
    • Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație: in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o ÎNTREBARE NOUĂ
      (întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
    SCRIE UN ECOU LA ACEST REVIEW
    NOTĂ: Puteți folosi ptr formatarea ecoului: [b]...[/b], [i]...[/i], [q]...[/q]
    EMOTICOANE ce pot fi folosite SHOW/HIDE
    Sfârșit SECȚIUNE SCRIE ECOU

    NOTĂ: Rubrica de mai jos vă permite să vă abonați (sau să vă dezabonați) la / de la notificări (înștiințări prin email) atunci când cineva răspunde unui text scris ca ecou mai sus.
    Status Abonament Ecouri la acest review - abonament INACTIV [NU primiți înștiințări atunci când se scriu ecouri la acest review]
    VREAU înștiințări pe mail când se postează ecouri la acest review
    1 utilizatori sunt abonaţi la urmărirea acestui fir de discuţie (primesc instiinţări la adăugarea unui ecou):
    VladPH
    Alte impresii din această RUBRICĂPensiunea Decebal:


      SOCIALs
    Alătură-te comunității noastre

    AGENȚIA DE TURISM AmFostAcolo.Travel:
    SC Alacarte SRL | R.C.: J35/417/24.02.09 | RO 25182218 | Licența de turism 218 / 28.11.2018

     
    [C] Copyright 2008-2024 AmFostAcolo.ro // Reproducerea integrală sau parţială a conţinutului este interzisă
    AmFostAcolo® este marcă înregistrată
  • la final = [utf8mb4]; bMustChange=[]
  • pagină generată în 0.048019170761108 sec
    ecranul dvs: 1 x 1