Nu recomand!

Ma numesc Paul Berta si sunt proprietarul Pensiunii Crisalia din Sibiel. Am citit articolul scris de d-na Dianne din Bucuresti si as dori sa fac cateva precizari legate de cele spuse mai sus.

Intr-adevar nu era personal deoarece erau singuri in pensiune fiind extrasezon (in timpul saptamanii in luna octombrie 2011). Personalul este adus din Sibiu in functie de numarul de clienti cazati.

Pe toata perioada sejurului am vorbit cu clientii si i-am intrebat daca au nevoie de ceva sau daca este totul in regula si ni s-a spus tot timpul ca este ok, ca atare au si ramas 5 nopti. Eu cred ca daca raportul calitate-pret (79 ron/noapte pt 2 persoane: cazare in camera dubla + mic dejun) nu ar fi fost ok pentru dansii ar fi plecat dupa prima noapte.

Ne pare rau ca nu a existat o comunicare corecta intre noi, astfel as fi putut sa remediez problemele avute.

In ce priveste restaurantul si pe site scrie ca ne desfasuram activitatea sub forma de pensiune iar mancarea se pregateste doar la cerere prealabila de cateva ore. In permanenta clientii sunt intrebati inainte de a se caza sau dimineata la micul dejun daca doresc sa serveasca masa ca sa putem pregati din timp si sa nu fim nevoiti sa pregatim ceva repede (cum a fost cazul dansilor care ne-au anuntat cu o ora doua inainte). In ce priveste micul dejun acesta este compus din: branzeturi, slanina, carnat, mezeluri, oua, unt, dulceata, legume, ceai, cafea, lapte, produse pe care incercam pe cat posibil sa le procuram de la producatori locali.

Acceptam orice sugestie din partea clientilor insa acestea ar trebui sa ni se aduca la cunostinta ca sa le putem remedia.

@cristinamuntean: Din pacate, domnule Paul Berta, s-a discutat cu dvs. cu cateva ore bune inainte, cand inca eram pe drum si ati spus ca la cina se va pregati pui la cuptor cu legume. Puiul la cuptor cu legume a fost pui la rotisor cu cartofi prajiti. Adica exact ce puteam manca si la un KFC sau orice alt fast food as fi gasit in Sibiu. Apoi - pe site, la mic-dejun scria bufet suedez. A fost o farfurie in fata fiecaruia cu niste feliute de ceva. A, si nu stiam ca producatorii locali faca salam Victoria, e o informatie interesanta! Iar ouale le-ati scos din portbagajul masinii in fata mea, erau la cofraj si nu erau nici macar din cele eco. Asa ca v-as ruga ca macar sa va recunoasteti propriile actiuni.

Cat despre micul dejun, era inclus in pret. Faptul ca intr-o dimineata m-am trezit cu dumneavoastra la usa si mi-ati zis ca trebuie sa plecati cu soacra cu tot si ca ne lasati micul dejun pe masa, mic dejun care a constat doar in racituri... nu cred ca era o situatie care necesita un anunt prealabil, din timp, din partea mea.

@cristinamuntean: Ca o completare, motivul pentru care nu am plecat dupa prima noapte, este ca ne-ati cerut toti banii din prima zi. Iar cu dvs. nu am putut comunica, pentru ca ati plecat la Sibiu de a doua zi.