Mai bine stati acasa...

TIPĂREȘTE

Unele lucruri trebuie sa dispara pentru ca apoi, in ordinea firii, altele sa renasca si sa isi afle menirea.

In general, Govora, este unul dintre aceste lucruri, iar hotelului respectiv, in mod special i se aplica.

Atat timp cat tu, ca tara, nu poti oferi in turism cine stie ce conditii, pentru ca... acesta e nivelul nostru de dezvoltare, acum in 2020, trebuie sa gasesti o nisa unde sa excelezi. Nu e usor, dar e unica ta sansa. Unii au gasit-o, au facut mici pensiuni in creierii muntilor sau prin locuri pitoresti si au gasit clienti. Altii au deschis hoteluri mari sau au renovat pe unele vechi, gen Phoenicia, dar au investit enorm si au atras mase de turisti dedicati allinclusiv-ului. Altii... care nu aveau de niciunele, ce sa faca?

Pai, cei de la Palace Govora au luat fonduri europene si au renovat hotelul. L-au facut binisor. Fireste ca o puteau face mai bine, e evident pentru oricine vine aici, DAR... nu e deloc suficient, dar deloc. Zona este una mediocra, nici cine-stie ce privelisti, nici cine-stie ce aer (desi citisem ca e o minune aici :)), poate niste ape minerale pentru suferinzi. Dar numai cu astea nu faci mare turism. Aveau o sansa: sa ofere niste servicii pe care sa nu le mai gasesti nicaieri, care sa iti ramana asa... pe suflet. Au esuat lamentabil.

Daca e ceva pozitiv in aceasta, e faptul ca aveau dezinfectanti in multe locuri din hotel. In rest, nimic.

Va spuneam despre servicii si despre cum un hotel cum este acesta are o singura sansa ca sa atraga turisti care sa cheltuie bani: sa vanda produse si servicii de calitate superioara. Lovitura a fost dura, inca de la inceput. Dupa ce am parcat masina (apropo, am gasit locuri, sunt destule) si am luat cartela de la camera, am ajuns la usa, am deschis-o si am facut un pas inainte... era o biata femeie pe jumatate dezbracata care se ridica din pat. Ne-am cerut scuze, ne-am mai uitat pe cheie, pe numarul de camera scris... nu gresisesm. Cei de la receptie ne dadusera o camera in care erau cazate alte persoane. Bun start. Apoi, in afara de replici de genul "hm... ce eroare, cred ca altcineva a gresit, vreo colega... " din partea receptionerei nu am primit, nu tu scuze, nu tu vreo metoda de a te revansa fata de clientul pus intr-o situatie penibila, nimic...

In rest, nici nu am interactionat cu personalul decat la masaje si la restaurant. Ce sa zic, asa-si-asa... La masaje, cele mai proaste facute de ani intregi, iar la restaurant, s-au miscat cat de cat ok, dar cand ai, sincer, printre cele mai jalnice preparate din regiune, parca nici nu mai conteaza cum sunt servite. Stiu, o sa credeti ca exagerez, "cele mai proaste masaje, cele mai proaste mancaruri", chiar asa?! Ei bine, da.

Ca sa marchez un plus, cand am dat mancarea inapoi, nu mi s-a trecut pe nota finala, iar sotia zice ca a gasit o doamna la masaj mai ok, la una dintre sedinte.

Putin, foarte putin... :)

Ca raport calitate-pret, camera nu sta chiar rau. Este mare, paturile sunt ok, late, am incaput bine 2 adulti si un copil. Nu toate camerele au balcon, trebuie sa cereti expres, caci numai camerele cu paturi twin au asa ceva. Baia, cat de cat ok, curatica, cu niste consumabile de-alea "prinse la reduceri" cine stie pe unde, cu un furtun de dus care nu imi ajungea pana la nivelul capului, ma rog, ne-am descurcat. Per ansamblu, acceptabil, sa zicem, era curat aproximativ in camera, ne-au schimbat prosoapele a doua zi, dar nu am simtit ca ar fi facut vreun fel de curatenie. Un minibar cu preturi mici, un Tv suspendat la inaltime, a carui pozitionare ma enerva teribil si cam atat. Exista aer conditionat centralizat, pe care nu l-am pornit de teama. Nu prea inspira igiena...

Jalnic capitol, de la A, la Z. Micul dejun era bufet suedez, printre cele mai ieftine preparate de pe piata, stateai la o coada 10-15 minute ca sa ajung in fata meselor cu mancare si sa le spui fetelor de acolo ce sa iti puna. Am mancat pana la urma niste ochiuri cu branza si paine cu unt. Cafeaua era la aparate tip espressor, te serveai singur, la fel si cu ceaiurile. Apa era la bidon mare, sucurile... nu am indraznit sa ma ating de ele.

Am comandat mancare la pranz, ne-au adus o ciorba de vacuta facuta din ciorba a la grec cu bucatele de vita in ea, o mizerie greu de digerat de noi sau de copil. Eu am mancat, asa, ca mi-era foame, dar cu mare teama. Nu m-am imbolnavit, deci, nu era stricata, dar era cu siguranta in top 3 cele mai proaste ciorbe mancate vreodata.

In context trebuie sa mentionez ca meniul continea niste denumiri sofisticate de mancaruri, m-a lasat "masca" la inceput. Am cerut un preparat cu carne de porc, ni s-a adus crud si fara gust. L-am dat inapoi. Apoi ne-am multumit numai cu cartofi prajiti si snitel de pui. In speranta ca un amator le poate face corect. Orice altceva era prea complicat pentru ei. Celui mic i-a placut, noi am mancat si noi, ce sa facem, chiar ne era dor de niste snitel cu cartofi prajiti :) ceva deosebit. Preturile mari, mari de tot pentru astfel de nivel de bucatarie. Sincer, as manca de 100x mai repede la un birt sau fast-food de la Gara de Nord decat la acestia...

Bauturile, am luat numai imbuteliate, aici nu aveau ce sa greseasca, ni s-au servit corect numai paharele de vin si apa, in rest... ca exemplu, ni s-a adus o sticla de vin fara a fi pusa in frapiera cu gheata, ce conta ca afara erau 35 si ceva de grade?!

Spuneam de servicii si despre cum ar fi trebuit sa fie aici. Pai ar fi trebuit ca masa sa fie memorabila, sa fie servita perfect, sa ai cele mai bune deserturi... era singurul mod sa faci bani, caci prin hotelul in sine, nu faci, pt. ca este medicoru, prin locatie, nu faci, pt. ca e slaba, prin ce naiba vrei sa faci bani? Prin modul cum ne-ai servit pe noi? Intrebare retorica :(

E chiar langa parcul central, care de altfel arata bine, e intretinut. Locatia nu m-a dat pe spate deloc, e la vreo 30 km de Ramnicu Valcea, dar este, de exemplu, mult mai urat ca la Olanesti sa spunem, ca sa comparam cu ceva din apropiere. Paragina, senzatie de oras prafuit...

In zona am vizitat Muzeul Trovantilor, foarte frumos, recomand mai ales pentru copii. E la vreo 20 km. Si Cheile Bistritei, la fel frumoase pentru o excursie.

De fapt, aceste mici iesiri la max 30 min. de hotel, cu masina, au salvat intreaga deplasare :)

Ei spun ca au piscina exterioara, ce gluma!!! Este una cam cat trei-patru cazi de baie pe care le aveti dvs in apartamente sau case. Nu mai mare. Ce sa faci acolo, alaturi de zeci sau sute de turisti cazati? A intrat cel mic, dar bineinteles ca multi turisti nu respectau regulile si se aglomera. Asa ca... am lasat-o balta, orice numar de oameni mai mare de 2-3 in piscina insemna sa stai "bot in bot", ce distanta de siguranta?!...

Am inteles ca centrul spa ar fi ok, dar era inchis. In afara de masaje si niste zone de bai. Toata zona spa e impartita de 3 firme, asa ceva nu am mai vazut. Nu comunica unii cu altii, unii iti dau prosoape, altii nu, o nebunie. Ce manager slab trebuie sa fi sa fi ca sa imparti serviciile spa dintr-un hotel la 3 firme separate, cu servicii diferite, cu personal diferit? Sa ii pui pe oameni sa fuga de la un birou la altul, sa isi ia prosoape din camera, sa nu aiba unde sa le lase acolo, cand se duceau intr-o alta zona...

Nu mai zic de masaje... erau slabe rau. Facute de amatori, care fie nu doreau sa le faca, fie nu stiau... dar preturile peste medie le incasau.

Asadar, nu recomand hotelul, va disparea in opinia mea sau va deveni din ce in ce mai slab si mai nepopulat... nu ai cum sa faci bani in acest mod. Si apoi ii veti vedea pe directori pe la TV plangandu-se ca nu ii ajuta Guvernul, ca turismul nu e o priortate pentru Romania si alte aberatii de-astea...

Nu pot sa inteleg de ce administratorii acestui hotel sunt angajati fara sa stie sa faca turism modern. Stau ca niste lenesi si se bazeaza in continuare pe biletele de tratament oferite pensionarilor si ignora TURISMUL DE WELLNESS (chiar daca au auzit de el, nu au habar cum se face, spre surprinderea lor e nevoie de mai mult decat 2-3 postari pe Facebook cu poze de pe balconul hotelului). Mesajul meu pentru ei este acesta, poate l-o citi cineva vreodata: "Wellness-ul este nisa voastra, expertilor, aici trebuie sa excelati. Aici trebuie sa oferiti cele mai bune servicii, nu sa impartiti zona SPA in 3 parti, administrate diferit, cu practici si conditii diferite. Aici trebuie sa aveti un restaurant memorabil, nu unul care sa fie "cel mai prost" si scump din zona". Nu stiu cine e proprietarul hotelului, desi am o vaga banuiala ca e ceva care tine tot de stat, niciun privat care munceste pe bani si e conditionat de eficienta si rentabilitate, nu poate administra hotelul Palace Govora asa.

---

VIZUALIZĂRI: 2761 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI