Client de mai bine de 5 ani

TIPĂREȘTE

Nu obisnuiesc sa fac recenzii negative decat daca sunt foarte dezamagit, insa in situatia de fata ma vad nevoit: sunt client al hotelului Golden Spirit de mai bine de 5 ani, am revenit intotdeauna cu placere si l-am recomandat cunostintelor cu fiecare ocazie. Insa anul acesta, situatia s-a schimbat dramatic:

1. in privinta restaurantului nu mai exista bucatar, acum gatesc patronii motiv pentru care mancarea nu mai are aceeasi calitate ca in anii anteriori. La micul dejun au fost situatii in care nu am mai gasit mai nimic la ora 9.20 (zile la rand nu s-a mai servit branza sau fructe); la cina s-a servit vin acru. Serile de eveniment primeaza in fata clientilor cazati in hotel si acestora nu li se mai ofera cina in seara respectiva, ci retroactiv in zilele urmatoare, desi vin cu un pachet demipensiune.

2. In privinta agrementului din nou dezamagire. Jacuzzi a fost dezafectat, iar celelalte doua bazine unul a stat gol, iar celalalt a fost ori prea rece, ori prea fierbinte si nu s-a putut folosi, a disparut spatiul de joaca- sunt beneficii incluse in pretul sejurului de care clientii nu mai pot beneficia. Personal am facut baie in raul Cerna, sau am mers la 7IZvoare ca sa ma pot racori.

3. Curatenie si servicii: timp de 10 zile cat a durat cazarea nu s-a schimbat lenjeria, nu am fost intrebati daca avem nevoie de prosoape, sau sa ni se schimbe gunoiul, iar hartia igienica ne-am cumparat-o personal. Biletul de room service era aruncat prin dulap si l-am gasit la sfarsitul sejurului cand am verificat camera.

In concluzie, desi am fost un client fidel al acestui hotel atatia ani, marturisesc cu parere de rau ca am plecat cu un gust amar din acest concediu. As fi preferat sa fiu informat de aceste schimbari de catre personal si sa mi se dea posibilitatea sa optez pt alt tip de sejur, atat timp cat conditiile nu mai sunt aceleasi. Imi pare foarte rau si sunt profund dezamagit.

---

VIZUALIZĂRI: 1185 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI