Constructie frumoasa, servicii defectuoase

TIPĂREȘTE

Pensiunea este frumoasa, camera de patru paturi in care am fost cazati este spatioasa, aerisita. Baia cu multe lipsuri, fara etajere, suport hartie igienica, o scurgere la dus deficitara, apa calda limitata de capacitatea unui rezervor. As fi trecut peste aceste mici neajunsuri fara probleme daca eram tratati ca niste turisti.

Am petrecut sejurul acolo in august, plin sezon, 7 adulti si 6 copii. Am ajuns la pensiune dupa patru zile splendide petrecute in Delta pe care le contractasem sub forma de pachet turistic (...), unde toata organizarea si tot programul au fost perfecte.

Cand am ajuns la Spiritul Deltei (orele 13), am aflat ca nu ne putem caza asa devreme, dureaza cam pana la ora 17 curatenia camerelor. Asta ne informa dna Paula, proprietara pensiunii, depasita de volumul de activitati zilnice. Nu-i nimic, deh, se intampla, stam sa bem o cafea si ne hotaram ce facem la orele de arsita. Apare o figura hotarata din usa bucatariei: Cafeaua e 5 lei, sa stiti! Ups! Sa nu ne inchipuim ca intra in pretul cazarii (asta desi din sejurul pe care-l incheiasem asa eram obisnuiti). Atitudinea femeii ne dezarmeaza, nu mai bem cafea acolo. Le comunicam ca vrem sa luam macar cina. Stabilim ora 20, peste prajit cu mamaliga si mujdei. Toata lumea de acord.

Plecam catre plaja cu trocariciul, alt exemplu de "turism tip haiducie" practicat in zona. Pretul se stabilea "la ochi", in functie de criterii numai de ei stiute. Primeam bilete uneori, la cerere, gata rupte. Dar marea si plaja ne faceau sa uitam repede de evaziunile fiscale.

La ora 20 aveam bagajele in camera si eram pe terasa asteptand mancarea. la 20.30 eram in aceeasi situatie. Nu ne-a spus nimeni nimic, proprietara trecea pe langa noi de parca nu existam, nici o referire la intarzierea cinei. Ma duc la bucatarie si intreb daca s-a intamplat ceva. Nuuu, imediat. Am facut jumatate din portii, celelalte sunt gata indata. Aduceti portiile copiilor, zic. Macar ei sa manance, noi mai rabdam. Aiurea, nu era gata nimic. Am mancat dupa ora 21, un peste prajit fara nimic deosebit si, bineinteles, fara o scuza din partea cuiva. A fost ultima masa servita acolo, am mancat apoi in sat, bine, specific si ieftin. Pacat ca banii pentru 13 persoane X trei mese pe zi nu le-au fost necesari gazdelor. Ulterior am primit un mail de la proprietara prin care isi cerea scuze ca bucatareasa a fost depasita de situatie (pentru o cina comandata cu o juma de zi inainte?). M-am tot intrebat cat de greu este sa gasesti bucatarese ca ea, rastite la clienti, pe de o parte, mieroase dimineata, chiar incercand sa pupe cate un copil pe crestet (brrrr!), care sa prajeasca niste peste cu mai bine de o ora intarziere. Cred ca face toti banii!

In seara dinaintea plecarii am cerut relatii proprietarei referitor la vaporul cu care vom pleca dis de dimineata. Ne-a ajutat cu toate informatiile necesare, m-am bocat la intrebarea legata de legalitatea cu care vom dori sa calatorim: cu bilet sau cu capitanu'? Adica cu nasu'??? La vapor??? Pai ala se scufunda, fratilor, si mor si aia cu bilete, si aia fara! Turism extrem. Tip "haiducie".

Am plecat cu bilet, sigur ca am stat in picioare, ma gandeam cati din cei ce stau pe banca au dat spaga. Am plecat dezamagita de servicii, de atitudine. Am plecat nu inainte de a cere factura pe serviciile de la Spiritul Deltei. Am trimis un mail cand am ajuns acasa ca vreau copie dupa acea factura, totusi (fusesem atentionata ca factura ma astepta pe masa din bucatarie la 5 dimineata cand am plecat, dar n-am luat-o eu). Dupa o luna am mai trimis un mail, de data asta n-am mai primit nici un raspuns. Factura? Iaca se implineste anul de la sejur si n-am vazut-o nici acum. Turism civilizat? Nu acolo.

Nu recomand pensiunea, cu atat mai putin bucataria!

---

VIZUALIZĂRI: 2709 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI