Cautati mai bine, doar n-or fi toate hotelurile ca asta!

TIPĂREȘTE

Am rezervat din timp, printr-o agentie de turism, o camera dubla (2 adulti si un copil de 4 ani) pentru 7 nopti in ultima decada a lunii iunie. Considerente: sudul Litoralului e mai putin aglomerat, e inceput de sezon etc.

Am sunat la hotel cu o saptamana inainte, ca sa-mi confirme ca totul e in regula (ca este facuta rezervarea) si sa solicit retinerea unei camere la un etaj inferior. Mi s-a comunicat ca totul e in regula si ca, la ceck-in, nu va fi nici o problema in primirea camerei la ce etaj doresc.

La sosire, don’soara receptioner: prezentati voucher-ul, va rog! Poftim? Voucher-ul, altfel nu va putem caza! Trebuie spus ca, urmare a unei scapari a agentiei de turism, voucher-ul respectiv (care confirma plata) nu ajunsese pe mail nici la mine, nici la hotel. Cand i-am spus don’soarei ca am sunat la hotel cu o saptamana in urma si mi s-a confirmat ca totul e in regula… Cu aerul (si cu discursul) ca-mi face o mare favoare, ca “s-ar putea sa fie pusa sa-mi plateasca sejurul” (eu fiind un potential escroc, desi numele cam corespundea), mi-a dat o camera la etajul 4 (mult prea sus fata de ce voiam eu) si cu vedere superba spre un hotel paraginit si o piscina-cuib de sobolani.

In paranteza fie spus, in a doua parte a sejurului, am avut placerea sa aud, cand m-am nimerit in camera, dimineata sau seara, din hotelul respectiv zgomote infernale specifice lucrarilor de demolare/amenajare. In fine, fiind un favorizat, n-am mai adus in discutie etajul, iar receptionera m-a asigurat ca pana a doua zi dimineata vor rezolva ei cu voucher-ul agentiei si sa nu-mi fac probleme.

Mai e cazul sa va spun ca tot eu am sunat a doua zi la agentie, de doua ori, odata pentru ca don’soara receptioner din schimbul respectiv, avertizata de colega ei, sa nu ma mai urmareasca cu privirea prin holul hotelului, sa nu cumva sa plec din fara sa platesc noaptea de cazare si a doua oara ca sa-si verifice dracu’ mail-ul unde zacea demult voucherul?

Hotelul e intretinut, curat, dar cele 4 stele sunt de fapt 3. La 4 stele nu ai o cabina de dus minuscula, de care te lovesti la fiecare miscare cu coatele/spatele/picioarele si nici nu ai mobilier din PAL caruia nu i se inchid usile sau sertarele. Lifturile sunt meschine, un pic mai incapatoare decat cabinele de dus (cu greu incap doua personae), hodorogesc delicat la pornire si la sosire si se defecteaza des, simultan (am urcat de cateva ori pana la etajul 4 pe scari pe intuneric, senzorii aprinzand luminile abia dupa trecerea noastra). Am regasit aici inscriptia familiara a parcurilor ceausiste: Nu calcati pe iarba! Mai pot oferi managementului cateva sugestii pentru viitor: Consumati peste oceanic! sau, de ce nu, nemuritorul Traiasca lupta pentru pace!

Asa. Plaja. Nu exista. Mergi 300m in stanga sau 200m in dreapta si gasesti si plaja cu intrare in mare, nu doar sezlonguri. La dreapta mai gasesti si o conducta care deverseaza in mare niste zoaie neidentificabile, cu miros pestilential. De altfel toata zona miroase infect, combinatie de mirosuri de canalizare si alge/scoici in descompunere. Totusi, la hotelul din stanga, Inter, s-a amenajat un ponton, cu bar, sezlonguri, unde poti intra si in mare. Nu si la (H)Afrodita.

Curatenia zilnica in camera? Dupa ce in primele doua zile s-a facut dupa pranz, cand ieseam din camera (fiind in concediu am dormit cat am avut chef), in urmatoarele, pana la plecare, ni s-a dat trezirea la ora 9, cu batai insistente in usa. Intr-o zi ne-au fost luate la spalat prosoapele de dus (desi nu le lasasem pe jos) si nu s-au mai inlocuit decat urmare a solicitarii mele catre femeia de serviciu de pe etaj. Va spun la urma de ce am mentionat episodul prosoapelor.

Mancare. In restaurante (inclusiv in cel al hotelului), mancarea e scumpa si cam insipida (probabil facuta pe fuga); dupa ce am incercat mai multe locatii cu pretentii si am lasat de fiecare data 150-200 de lei pentru mai nimic, am naufragiat la impinge-tava. Vreau sa recomand totusi un restaurant cu specific pescaresc, in nordul localitatii, chiar pe plaja, spre Cap Aurora. Se numeste Sat Pescaresc si acolo am incercat cateva preparate care si-au meritat banii. Personal amabil, cu raspunsuri pregatite pentru orice intrebari referitoare la meniu.

Micul dejun inclus obligatoriu in pret e o smecherie romaneasca pe care am mai intalnit-o si prin alte parti, dar aici au fost bani pierduti pentru ca, trezindu-ne tarziu de obicei, am fost doar de vreo trei ori, iar copilul si sotia niciodata.

Si, pentru grand finale: check-out.

Am stat in multe hoteluri in toate zonele Romaniei (in unele de mai multe ori) si conversatia standard la despartire era: Ati consumat ceva din minibar? Nu? Va multumim si va mai asteptam! La revedere! , cu varianta: Da? Va rog sa achitati X lei! Poftiti bonul fiscal! Va multumim si va mai asteptam! La revedere!

Check-out Hotel Afrodita – Venus: Ati consumat ceva din minibar? Nu, dar a spart copilul doua pahare… Va trebui sa le platiti! OK, platesc, poftim! (Nici o vorba despre bon fiscal!) Va rog sa asteptati putin, o sun pe ingrijitoare sa verifice daca nu ati uitat ceva in camera! Adica, ma-ntelegi, mon cher, daca n-am luat peria de pantofi sau vreun prosop personalizat Hotel Afrodita (inca nu ma enervasem).

Ce-i spune doamna ingrijitor prin telefon don’soarei receptioner: ca un prosop de maini (s-a sters copilul dupa ce a mancat cirese, fara sa-l vad si n-am observat ca nu fusese inlocuit cateva zile dupa – acu’ am inteles ca intentionat n-a fost inlocuit) e patat, distrus, nu se mai poate spala, precum si ca, surpriza, am baut jumatate dintr-o sticluta de whisky, deci sunt un mincinos.

Presupun ca, la urmatoarele ocazii cand voi mai pleca dintr-un hotel, o sa-mi fac un obicei din a verifica sticlele din minibar, sa nu fi baut ceva fara sa-mi dau seama. In fine, nu mai trebuie sa spun ca le-am platit si pe alea, am cerut tot eu bon fiscal si m-am dus invartindu-ma, urmarit din spate de un, de toata jena, : „Va multumim si speram ca micile neplaceri de astazi nu va vor face sa ne ocoliti pe viitor! ”.

Ce m-a deranjat in toata povestea? Nu banii ceruti aiurea, nici n-a fost cine stie ce suma, vreo 60 de lei, ci faptul ca substratul discutiei (civilizate, de altfel) a fost: Ati consumat - n-ati consumat, nu ma intereseaza, trebuie sa platiti, cuvantul femeii de serviciu atarna mai greu decat al clientului, care, o fi platit el sejurul, dar trebuia sa fie si el mai atent cu doamna de pe etaj, sa marce banul, ca sa n-o apuce depresia pe biata femeie si sa se apuce de baut sticlutele din minibar sau sa "uite" sa inlocuiasca prosoapele!

Acuma, probabil inot eu impotriva curentului ca nu vreau sa dau spaga (nu-I treaba mea ca detinatorul hotelului ii plateste, mai mult ca sigur, prost), dar deranjul mare pentru mine a fost toata discutia privind prosoape, sticlute si alte rahatisuri, care NICI N-AR FI TREBUIT SA AIBA LOC la receptia unui hotel de 4 stele, faptul ca aceste mici mizerii ale personalului au reusit sa-mi anuleze chiar si impresia aia mediocra pe care mi-o facusera pana atunci, transformand-o intr-una execrabila.

Si inca una si ma duc: am fost rugat sa astept putin, ca vine femeia de serviciu sa-mi dea prosopul compromis iremediabil si jumatatea de sticluta de rachiu (?!?!). Mi-am dat cu caldura acordul sa le pastreze persoana care a baut si prima jumatate.

Multumesc pentru rabdare!

---

VIZUALIZĂRI: 2080 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI