Fugiţi de Pensiunea Adristel din Vatra Dornei! Fugiţi!

Câteva fotografii realizate de voi acolo ar fi mai mult decât binevenite — atât ca ilustraţie a textului, cât şi ca informaţie utilă, ele fiind căutate, apreciate (şi solicitate) de cititorii interesaţi în această destinaţie... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew ... 34&ridAnt=75675

@alinadraghici: Zic și eu ca și web-ul: ceva poze de la mizeria asta? Însă cred că pe cât ați fost de supărați numai de asta nu v-a ars. Am citit pe AFA review-uri despre multe astfel de pensiuni gen "la pomul lăudat... " și este păcat că turiștii iau în continuare plasă. Poate că organismul diriguitor (ANTREC parcă?) ar trebui să ia niște măsuri contra lor: retragerea licenței (dacă o au), declasificarea, etc. Poate nu știu ce se întâmplă și ar fi cazul să citească review-urile de pe AFA.

Fix asta regret, ca nu am facut si poze, dar, exact cum spuneati, numai de asta nu ne-a ars zilele acelea. Sincer, cand am intrat in pensiune si am vazut si camera, am zis ca o sa fie super. Si a fost...

@alinadraghici: Banuiesc ca dreptul la replica este permis deci in consecinta as dori sa aduc cateva lamuriri la ceea ce a scris domnisoara respectiva, in calitate de reprezentanta a Pensiunii Adristel.

1. Domnisoara nu are nici o fotografie de la dezastrul pe care il descrie, ma indoiesc ca fiind atat de suferinda si stand cu telefonul in mana non stop nu a imortalizat macar un moment suferinta prin care a trecut.

2. Au fost aproape 60 de turisti la revelion singura nemultumita a fost domnisoara respectiva, au fost familii cu cate 1 2 copii care nu au avut ce reprosa nici la cazare nici la mancare, toata lumea a laudat si masa de revelion si mancarea de a lungul sejurului. Unii chiar ne au sunat anuntandu ne ca refuzati sa le publicati impresiile cum ca ar fi din Suceava. Tin sa va anunt ca 75% din turistii pensiunii sunt din Suceava.

3. Cand spui ca nu mai puteai de cald in camera si deschideai geamul insa nu aveai apa calda sa faci dus deja esti penibil pentru ca, cata vreme este caldura este si apa calda. Domnisoara daca este obisnuita sa faca dusuri de 30 40 de minute sa ii solicite iubitului sa o duca intr o zona unde incalzirea si apa calda se fac pe gaz cand incalzirea apei este instanta la centralele cu lemne se preincalzeste un boiler de 1 tona ca in cazul nostru si de acolo vine apa calda insa sunt unii pentru care notiunea de dus (care poate fi de max 5 6 min) se transforma in hai sa profitam ca sa nu ne spalam acasa vreo luna.

4. Scuze de la respectiva domnisoara ne putem cere doar pentru intarzierea dintre aperitiv si felul 1 cand am intampinat o problema la servire. Intr un oras unde business ul principal sunt pensiunile si hotelurile oameni pregatiti se gasesc f greu si de accea esti nevoit sa improvizezi, sa formezi oameni, sa ai rabdare cu ei. Problema cu acesti oameni este ca mai gresesc insa trebuie sa avem rabdare noi cei care investim sute de mii de euro pentru ca nu avem de unde gasi altii si nici nu ne putem permite sa ii pierdem nici pe aceastia asa cum sunt.

5. Rugam genul acesta de oameni ca respectiva domnisoara intradevar sa evite pensiunile, pentru ca trei stele nu e tot una cu 5 stele si cu ce vede dumneaei la televizor pe bulgari. Daca mergi la 3 stele in toata Europa conditiile sunt ca la 1 2 stele la noi nu are nimeni grija ta sa te perie pentru asta trebuie sa scoti bani grei din buzunar. La noi romanul nesatul vrea cu 2 lei conditii de Dubai. Pensiunea Adristel este foarte mandra de conditiile ce le ofera, cazare masa etc. Cu aceasta ocazie o anunt pe domnisoara ca erau 2 familii in seara de revelion care vin consecutiv de 3 ani la noi deci "dezastrul" descris de respectiva e o rautate insa o anunt pe aceasta cale ca o ignoram insa nu o putem lasa sa debiteze chiar tot ce doreste.

5. Muzica - daca nu a observat erau cateva familii care dadeau incotinuu dedicatii, deci daca oamenii care se distrau trebuiau sa se abtina sa o faca pentru ca e printesa banatului in preajma din nou o sfatuiesc sa isi puna iubitu la cheltuiala si ii sugerez niste destinatii cum ar fi Seychelles, Mauritius pt soare sau daca ii place ca la Vatra Dornei poate alege Baden Baden sau Aspen.

CONCLUZII: Cainii latra caravana trece. Asteptam cu drag toti turistii adevarati, oameni care stiu cine suntem, oameni care vin la noi de ani de zile si vara si iarna si nici prin gand nu ne trece sa ne scuzam decat pentru ceea ce este corect si nu pentru toate (...) unor oameni (...).

"Doamna", ar fi pacat sa imi mai consum energia cu dumneavoastra. Consider ca nota, ca si gazda, deja v-ati acordat-o singura prin modul nepoliticos in care ati raspuns nemultumirilor unor turisti care v-au bagat niste bani in buzunar. Da, fara sa va ceara factura (greseala mea).

Si am observat ca acesta e modul in care ii tratati pe toti turistii care indraznesc sa-si exprime public nemultumirea.

Nu mai pot spune decat atat: regret ca inainte de a face rezervarea nu am citit recenziile care sunt predominant proaste. Oare toti au fost turisti cu pretentii prea mari pentru o pensiune de patru margarete, asa cum pretindeti ca este pensiunea dumneavoastra?

Sunt una dintre persoanele care au facut revelionul la aceasta pensiune de toata jena...

Domnisoara/doamna are perfecta dreptate in tot ce a exprimat pe acest site si o sa ii raspund doamnei/domnului reprezentant al pensiunii Adristel la fiecare punct expus mai sus in parte. In concluzie NU VA RECOMAND SA VA DUCETI LA ACEASTA PENSIUNE ADRISTEL.

1. In seara de revelion incerci sa captezi prin fotografie momentele placute cu care treci in noul an... nu stai sa faci poza la carnatii din farfurie... sincer...

2. Nu este singura nemultumita, ar trebui totusi la intrare sa aveti un formular de reclamatii pentru clienti si aceste reclamatii sa le luati ca un feedback constructiv pentru imbunatatirea serviciilor oribile pe care le oferiti...

3. Era cald noaptea... frig la inceputul zilei... in restaurant trebuie sa recunoasteti... acele calorifere erau foarte reci. Ma minunez cum puteti sa va adresati unor oameni care va calca pragul prin vocabularul dvs si imaginatia negativa de care dati dovada.

4. Nu cred ca este treaba turistului care a platit cum va descurcati dvs cu personalul... intre primul fel de mancare (aperitivul care a lasat de dorit) servit la ora 20:30 urmatorul a ajuns pe masa la ora 12:30. Sunt 4 ore de asteptat. Ar trebui sa va fie rusine.

5. Inca o data ma minunez cum puteti sa va adresati clientului/omului care va calca pragul/acestor persoane care va baga bani in buzunar... nu pot sa cred... fratilor aceasta femeie are perfecta dreptate cu ce s-a intamplat acolo... NU VA DUCETI LA PESIUNEA ADRISTEL... puteti observa cum acest reprezentant i se adreseaza acestui client si va puteti da seama cu ce oameni aveti de-a face.

Mai vine [...] la voi... Sincer Fratilor... SUNTETI PRRAAAFF!!!

Cand o persoana spune ca nu este ok, mai spune si a doua acelasi lucru... parerea mea ca la a treia persoana ar trebui sa luati masuri pt ca ceva nu este in ordine, dar dumneavoastra nu faceti atlceva decat sa jigniti oameni care au fost acolo si s-au simtit naspa din cauza serviciilor de tot rasul...

NU VA DUCETI LA ACEASTA PENSIUNE ADRISTEL!!!

@alinadraghici: Stimata clienta, va dorim sănătate și numai bine! Și nu mai vorbiți în locul nimănui pentru ca nu e cazul sub nicio forma. Oricum, orice vi s ar spune o percepeți după bunul plac și nu mai amintiți atât de recenziile " negative" pentru ca sunt neconcludente. Noi știm foarte bine cat de apreciați am fost de turiști, turiști ce nu au scris pe net din păcate. Cine e capabil sa treacă prin filtrul gândirii ceea ce citește, are asteptari realiste raport pret -calitate, hotel lux- pensiune, nu va tine cont de câteva recenzii din ani diferiți de altfel. E imposibil de mulțumit pe toată lumea, iar cei mulțumiți au fost în proporție de 90%. Greșeli se fac peste tot, cine nu muncește nu greșește. E foarte simplu sa jignești și sa îți bați joc de munca unui om în fata calculatorului și cu vădita intenție de a ne denigra fără argumente CLARE. Și va rog sa nu mai Oricum despre " valoare " sunteți ultima în măsură să o faceți. Despre reviewuri uri stim noi multe... scrie unul îl pune și pe partener sa scrie sau o cunoștință... ). Încă o data, numai bine va dorim!!!

@Dragos Adrian:

Ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.

Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.

În plus, dacă vreodată vei solicita informaţii aici, pe sait, cei care îţi vor răspunde o vor putea face cât mai adecvat "profilului" tău turistic (funcţie de locurile în care ai fost, unde ţi-a plăcut şi unde nu, din ce motive etc)

Poţi folosi linkul SCRIE IMPRESII (se deschide într-o fereastră nouă)

@Dragos Adrian: Postati fotografiile frumoase dintre ani atunci daca tot nu a ti fotografiat carnatii, carnati care v ar fi ajutat totusi la reclamatie. Cat despre recenzie, avem un formular de plangeri nu la cerut nimeni, culmea ca nici cgiar domnisoara care a plecat mai devreme nu la cerut la plecare. Temperatura in camere nu a scazut nici un moment sub 22 de grade pentru ca este monitorizata, cand te trezesti dimineata normal ca iti pare mai frig - v as explica din punct de vedere biologic de ce insa m as complica ca nu a ti intelege. Diferenta de timp dintre felul 1 si felul 2 a fost motivul pentru care ne am cerut deja scuze cu explicatiile de rigoare. Ne adresam clientului exact asa cum merita, un client daca are plangeri le face atunci cand e nemultumit nu mananca, bea si apoi isi aduce aminte cand ajunge acasa ca nu a fost bine. Un client nemultumit aduce dovezi ale nemultumirilor sale, dovezi care acum in era telefoanelor smart is f usor de obtinut, foto, inregistrari ale plangerilor etc.

Vreau insa sa fiu foarte clara si pentru domnisoara si pentru domnu' Dragos, CARNATI nu s au servit de revelion, poate a ti venit cu el de acasa insa la masa nu au fost. Faza cu carnatii ma face sa cred ca sunteti in cardasie cu dom'soara ori sunteti amadoi manati de o dragoste pentru felul asta de mancare romanesc de alfel si f gustos. Si daca cititi cu atenti dom'Dragos nimeni nu a jignit doar dumneavoasta prin "mai vine dracu la voi", eu nu am folosit nici o jignire, poate am fost mai ironica insa sper ca sunteti un om cu o vasta pregatire sa luati ironia ca pe ironie nu ca pe o jignire. Seara frumoasa si nervi cat mai putini pentru ca fac rau la colesterol si el, colesterolul e si asa crescut de la carnati.

@webmasterX

Are rost??? Se vede ce fel de oameni sunt din raspunsurile pe care le dau clientilor... deja observ ca nu ai cu cine... NO COMMENT.

Inca o data sunteti PRAFFF.

@Dragos Adrian: Domnu' Dragos in postul dumneavoasta nu a ti amintit nimic de reducerea de care a ti beneficiat, nici de faptul ca in cele 4 nopti si 5 zile nici macar ODATA nu a ti avut vreo plangere catre conducerea pensiunii ca sunteti chinuit de conditii si de mancare. Stiu ca a ti stat la masa cu repectiva domnisoara nemultumita si probabil v a sunat sa va roage sa o sustineti avand in vedere ca, contul pe acest site a fost facut astazi si a ti postat la 20 de minute diferenta de dumneaei. Ma mai pot astepta la inca un ecou de genul de la a 3 a pereche de la masa daca reuseste domnisoara sa il convinga si pe acesta.

@rully39:

Ciudat şi deranjant totodată. Eu înţelegeam dreptul la replică al proprietarului ca un prilej oferit pentru a clarifica anumite aspecte legate strict de subiect, nicidecum pentru a arunca ironii ieftine la adresa celor care i-au fost oaspeţi, i-au băgat bani în buzunar (şi nu puţini) şi care au îndrăznit să nu fie mulţumiţi de cele oferite (şi plătite).

O asemenea atitudine a proprietarei mă determină să ocolesc locaţia. Dreptul la replică m-a convins mult mai mult decât articolul negativ. Mulţumesc.

@nicole33: Chiar va rugam sa ne ocoliți... Când îți formezi pareri bazate pe nicio DOVADA, rezulta ca părerile sunt la fel de ieftine ca ironiile.

@rully39:

Garantat o voi face. Mulţumesc pentru avertizare

@nicole33: ????

@alinadraghici: Am fost si eu de revelion la aceeasi pensiune insa ce vad ca scrieti depasasete orice imaginatie. Nu o fi o pensiune de nota 10 insa sa o faceti de nota 3 denota o rautate f mare din partea dumneavostra. Am scris un review si eu si cu bune si cu rele si cu o nota intre 8 si 9 insa reprezentantul suprem al AFA, cornel refuza sa il publice motivand faptul ca sunt de la numai 120 de km de Vatra Dornei. Nu vreau sa intru in polemica cu nimeni, fiecare cu constiinta si omenia lui insa am tinut sa intervin aici doar pentru ca se pare ca ceea ce e de rau se publica si se incurajeaza extrem de usor insa parerile obiective 100% sunt catalogate "suspecte". Am observat cu un oarecare amuzament si tristete in acelasi timp cum a mai postat un domn ceva de rau WEBMASTER X aka cornel tinea repede aproape sa ii roage pe respectivul sa puna review in care sa se arunce cu mizerii. Din acest motiv o sa renunt sa mai ma uit pe acest site care in opinia mea nu mai este relevant demult pentru nimeni doar pentru numerosii webmasteri, ciraci de ai lui cornelus dornici de servicii de mii de euro la pret de 2 bani. Mult bine va doresc!

PS. Uitasem - in aceeasi bani am beneficiat si de sauna impreuna cu mai multe familii, sauna la discretie fara ca cineva sa ne intrebe cat stam sau sa ne cronometreze. Am solicitat si nu a fost nici o problema. Asta doar ca idee.

@cornel2103: pentru corecta informare, cauza pentru care v-a fost refuzată publicarea *review-ului* trimis - şi în acelaşi timp un "amănunt" de care trebuie să ţină seama cititorii în interpretarea recomandărilor dvs - rezidă în legăturile dvs directe cu proprietarii.

Conform Regulamentului,

@cornel2103:

Văd că te-ai declarat din Bucureşti -- doar 120 de km să fie de la Vatra Dornei la Bucureşti??!!

Sau poate 120 ţi-or fi până... la nas -- nu eşti de acolo, aşa-i? Ai încercat doar să te dai "bucureştean" pentru a induce în eroare cititorii... După care tot cu mânuţa ta singur te-ai dat de gol...

@cornel2103: și nu în ultimul rând, spre deplina edificare a altor cititori - mesajul de mai sus a fost scris de pe acelaşi calculator (sau, mă rog, dispozitiv - din aceeaşi locaţie) de pe care a scris şi autorul dreptului la replică de mai sus, în urmă cu 15 minute :-).

@cornel2103:

Probabil avem gusturi, pareri si pretentii diferite. Eu va sfatuiesc sa va abtineti totusi in a emite pareri despre mine.

Culmea, noua ni s-a spus inca de la bun inceput ca baza de tratament si sauna sunt inchise in acea perioada.

Am vazut deja reactiile proprietarului si la alti nemultumiti, pe acelasi ton nepoliticos, lucru care mie imi spune multe. Mie asa mi-a raspuns si prin sms.

Si inca ceva: sa fiti convins ca nu bateam atata drum doar pentru a stramba din nas, suntem oameni cu pretenii normale, care nu au platit decat pentru a avea un revelion pe masura, ca nu s-a intamplat asa... nu pot sa spun decat ca am avut ghinion. Si am ales sa plecam pe data de 1 la drum tocmai pt ca nu ne-am simtit bine, am ales sa comandam pizza in camera tocmai pt ca nu am fost multumiti de mancarea primita. Cat despre apa de la dus... doamnei sa ii fie rusine ca se exprima asa.

Va asigur ca nimeni nu plateste ca mai apoi sa denigreze, nu vad unde ar fi interesul. Dar, dupa cum spuneam, probabil avem pretentii diferite. Noi, oltenii, suntem invatati sa fim ospitalieri si sa mancam bine. Am mai fost in Bucovina si a fost de vis. Nu si de data asta.

Eu voi incheia aici, nu voi mai raspunde niciunei provocari. Mi-am facut datoria ca si turist si sper ca altii sa citeasca recenziile inainte, nu dupa, asa cum am facut eu. Numai bine.

@webmasterX:

Mi-ati facut ziua mai frumoasa ????

Uitandu-ma pe raspunsul proprietarilor la recenziile proaste, am gasit asa: pe unul il face agramat, pe altii ii face betivani, pe noi... nespalati

Ce ar mai fi de spus aici? Nimic! Am spus destul.

Si o completare pt proprietara pensiunii: doamna, nu era la dumneavoastra "printesa Banatului", asa cum v-ati exprimat in dreptul la replica. Si stiti de ce? Craiova e capitala Olteniei doamna, Oltenie care nu face parte din Banat.

Oameni buni, voi chiar nu mai aveți altceva de făcut? Nu v a plăcut ok, e normal sa fie pareri pozitive și negative. Turiști subiectivi și obiectivi, oameni cu răutăți și persoane care doar semnalează anumite nereguli pe fata, nu prin sms uri mizerabile si apoi cu postari civilizate pe net așteptând și reacții, dacă se poate de umilință, din partea pensiunii. (caz dra D. plus prietenii dânsei). Reacțiile ok vor fi pentru turiștii ok ce își spun civilizat părerea și atât. Cața răutate!!!

@tm67bru: contul e făcut Acu 6 ani cam Sherlock și locuiam in București in perioada aia. Offf ce va mai place sa va da ți interesanți. Si legătura mea cu proprietarii e județul.

Și... dra D. terminați va rog cu recenziile proaste, atât mai faceți Tam Tam... sunt câteva, e normal în atâția ani la atâtea sute și sute de turiști sa fie și nemulțumiri... cel puțin 2 sunt genul de voastră... prieteni ce au postat diferit... și știm f bine geografie, era un mod de a spune cu printesa Banatului (de printesa Olteniei se știe ceva? dar e prea mult pt înțelegerea d-voastră.

@rully39: Pe AmFostAcolo nu acceptăm postarea în clar a informaţiilor cu caracter personal (nume, numere de telefon, adrese de mail, etc). Aceste info se pot trimite/primi însă prin mesaje private, destinatarul primind aceste mesaje în aceeaşi căsuţă de mail în care primeşte şi înştinţările despre ecouri.

Pentru a transmite un mesaj personal: click pe linkul "mesaj pers" afişat la fiecare ecou, lângă username (ori click pe username, apoi - în fereastra nou-deschisă - pe linkul "trimite mesaj pers").

Notă: Este necesar ca destinatarul să aibă bifată opţiunea ACCEPT PRIMIRE MESAJE DE LA CEILALŢI UTILIZATORI. Opțiunea se poate seta/deseta din secțiunea CONTUL MEU.

@cornel2103:

Poate. Dar de intrat/scris pe AmFostAcolo tooot de pe calculatoare din Suceava intrai / scriai — şi acum 6 ani, şi tot timpul de-atunci.

Inclusiv atunci când ai creat contul "cornel2103"...

-

Spre deosebire de oameni, logurile serverelor nu mint...

@webmaster: OMG Cornelus si acum lucrez in Bucuresti si stau in Suceava, nu stiu exact cand, cum de ce am facut acest cont ce am avut in cap cand l am facut. Insa spre deosebire de cel ce si a facut contul ieri si tot ieri arunca cu mizerii pe aici cred ca sunt nitzel mai credibil. In fine ti am zis in privat ca iti trimit tot CV meu si toate datele care le vrei insa nu ma mai obosesc daca parerea ta e asta sa fii sanatos. Problema e de atitudine si de impartiabilitate ceea ce lipseste de multe ori aici pe site, sunteti cativa cu muschi care faceti legea pe site, publicati ce vreti, cum vreti, cand vreti. Ai vazut tu la rewiew uri pe booking, pe trip adviser si pe alte site uri profi ceea ce se intampla la tine pe site. Iti spun eu nu, acolo spune lumea si de bine si de rau fara sa fie cenzurat si fara sa ii fie verificat IP ul si alte securisme ieftine care voua va dau impresia de inteligenta insa sunt de prost gust. Hai sa traiesti tizule si poate ca o atitudine spre moderatie si bun simt la care sa indemni utilizatorii tai nu ar strica.

@alinadraghici: Daca tot sunt acuzat ca sunt in cardasie cu proprietarii vreau sa ii spun celebrei deja domnisoare AFA ca daca ar folosi internetu la ceva mai mult decat Facebook ar afla ca Banatul Severinului includea si Craiova si de aia tipul ala din zona ei pe nume Mihai Viteazu era Banul Craiovei. Acu sa nu creada domnisoara ca cu Banul Craiovei puteai cumpara ceva, nuuu, era un titlu doar. Deci titlu dumneavoastra poate ramane printesa Banatului fara pic de greseala, daca nu ma credeti, USE GOOGLE.

Mi se pare cel putin deplasat modul in care un reprezentant al unei unitati turistice se poate adresa celui care pentru el reprezinta singura sursa de venit. Adica tu ca si comerciant, in loc sa atragi cumparatorii ii injuri in fata si ii faci in fel si chip.

Nu e necesar ca parerea proprietarului sa fie impartasita de toti turistii, insa pentru asta nu trebuie sa ii faceti nespalati pe cei care nu sunt de acord cu dumneavoastra. Mai ales ca temperatura apei la dus poate sa fie o chestie subiectiva, ceea ce pentru domnisoara alinadraghici e rece poate sa insemne cald pentru mine si fierbine pentru Xsulescu. Insa de aici pana la ironiile ieftine legate de "suferinta pe care domnisoara nu a imortalizat-o in poze" sau " dusurile lungi de 40 de minute" e o cale lunga. Chiar, scrie undeva ca nu ai voie sa faci dus 40 de minute? Sau... aveti vreo dovada cand afirmati ca domnisoara a facut dusuri lungi de 40 de minute si asta e motivul pentru care s-a racit apa?

Spuneti ca trebuia sa va faca reprosurile astea in timpul sederii la pensiune; vazand reactiile in scris eu m-as felicita in locul domnisoarei pentru ca m-am abtinut, cine stie ce mai iesea din asta...

Scuza cu personalul neexperimentat nu tine, mai ales cand tu castigi 15-16.000 de euro pentru cele 4 nopti din perioada revelionului. (media de 600 de lei pe noapte/camera x 4 nopti x 30 de camere). Toti isi cer scuze, insa nu vezi unul sa spuna "Draga turist, am gresit, am un bucatar neexperimentat care a ars bunatate de mancare, de-asta ai asteptat 3 ore de prostul. Uite, din partea mea un voucher de 1-2 nopti de cazare gratuita... nu, si culmea ca tot ei se simt lezati cand un client care plateste o gramada de bani pe un serviciu prost este nemultumit. Culmea nesimtirii, domne', nu-i asa?

Cum spuneam, gusturile sunt subiective, poate pentru proprietari mancarea a fost de cea mai buna calitate, poate ca domnisoara obisnuita cu mancarea din Oltenia nu a apreciat la adevarata valoare mancarea traditionala din Moldova. Poti sa ii explici asta foarte frumos turistului si nu e nevoie sa il jignesti. Toate astea imi pareau plauzibile pana sa vad dreptul la replica. Pana la urma atitudinea fata de turisti face totul, nu?