De obicei nu acceptăm astfel de CMR -- încalcă prevederile referitoare la menţionarea entităţilor ce funcţionează pe principii comerciale (agenţii, saituri web etc)

Dat fiind însă impactul deosebit al acestei situaţii (dacă se confirmă) asupra unui număr probabil mare de membri / vizitatori AmFostAcolo, păstrăm - prin excepţie de la Regulament - firul de discuţie deschis.

-

Rog însă să evitaţi, în intervenţiile voastre, orice altă menţionare de agenţii, saituri web din Românai etc

Aceste menţiuni se pot însă face prin mesaje trimise personal (PM)

@Admin: va multumesc tare mult pentru accept.

De cel putin 4 ani imi planific vacanta familiei in functie de recomandarile AFA.

M-am gandit la cei care probabil, gandesc ca si mine si de aceea am postat aceasta intrebare.

Multumesc inca o data.

Buna ziua,

Si noi plecam in Antalya pe 10 iulie cu Fly Romania, dar am inteles ca ruta Bucuresti-Antalya nu a fost pana acum anulata deoarece are cautare si are un grad ridicat de ocupare (se vede si dupa cresterea pretului la bilete).

Sper sa nu avem probleme, dar daca sunt, voi reveni cu detalii pe forum. Sunt curioasa daca scrie cineva care a fost deja cu o cursa spre Antalya.

pe pagina lor de facebook cineva descrie experienta zborului spre antalya.

de la 11.20, plecarea a fost mutata intre 5-6 dimineata, si aterizarea la intoarcere s-a facut la Timisoara.

Eu sunt extrem de derutata, mai ales ca avem si fetita cu noi... in plus am platit transferul din Antalya catre Kemer si dc nu anunta modificarile in timp util pierd rezervarea...

Doamne ajuta sa fie bine... te rog sa postezi dupa ce zbori cu ei...

MS

Parerea mea este sa evitati pe viitor cursele acestea lowcost catre destinatii precum Antalya, Malta etc, acolo unde opereaza chartere. Nu vor avea mare succes, iar posibilitatea anularii/reprogramarii lor este foarte mare. Mai mult, va poate da peste cap toate celelalte aranjamente (transferuri locale, internationale).

Stiu ca nu prea e normal sa se intample asta, dar...

daca vreti un alt hotel decat cel oferit de agentiile de turism, alegeti sa cumparati numai biletul de avion pentru cursa charter si sa va luati separat cazarea unde doriti. Se poate asa, fara nicio problema.

Nu am pretentia ca detin adevarul absolut, dar sunt convins de cele afirmate mai sus.

Am citit deja vreo 10 articole despre Fly Romania... toate ii "recomanda" negativ. Unul relevant si mai complex (desi toate prezinta cam acelasi lucru) e acesta: ziuaconstanta.ro/stiri/de ... rii-498566.html

Am intrat pe pagina lor de facebook si la fiecare postare a lor sunt zeci de comentarii ale oamenilor furiosi carora li s-au anulat zborurile (multi au fost anuntati cu mai putin de 24 h inainte), ca nu si-au recuperat banii pe zborurile anulate, etc, iar scuzele celor de la Fly Romania sunt de tot rasul.

Aeronavele lor au aprox 30 ani, o vreme buna au fost inchiriate prin Africa.

Parerea mea, cei care mai aveti timp, luati-va bilete la alte companii aeriene.

Propunere catre @admin: o investigare mai amanuntita si introdusi pe Lista Neagra AFA.

Buna ziua,

Ieri m-am intors din Turcia si va impartasesc experienta cu Fly Romania. Mentionez ca noi nu am avut decat zborul dus pe data de 10 iulie pana in Antalya.

Am sunat la call center vineri, 4 iulie, sa ma interesez de zbor. Cei de-acolo nu sunt autorizati sa dea nici un fel de informatie, adica raspunsul standard este: "informatiile pe care le detinem nu indica faptul ca zborul dumneavoastra va fi anulat". Nemultumita fiind de raspuns am trimis mail in aceeasi zi pe toate adresele de pe site: financiar, sales, info.

Am mentionat toate informatiile: nr rezervare, pasageri, bilete, data zborului si ruta. I-am rugat sa ma anunte daca sunt modificari asupra zborului, daca sunt, sa ma anunte cu urgenta pentru ca am rezervare la hotel care nu mai poate fi anulata. Daca cursa ar fi fost anulata sa-mi comunice ruta alternativa sau sa ma despagubeasca conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004.

Nu am primit raspuns in scris la mail, dar marti, 8 iulie, am fost sunata sa ma anunte de schimbarea zborului, plecare la 07:00 din Bucuresti, cursa directa cu o alta companie aeriana (cursa charter), biletele urmand sa la primesc pe mail a doua zi. A doua zi, am sunat de vreo doua ori la call center sa mi se trimita biletele de avion si le-am primit pe la ora 16:00.

Nu stiu daca fara insistente rezultatul ar fi fost acelasi, dar recomand sa trimiteti mail catre ei si cred ca este important sa le mentionati si daca sunteti din proviincie sau calatoriti cu copii.

Totodata, recomand sa retineti numele persoanei cu care vorbiti la telefon (nu cei din call center, ci cei care va suna direct de la Fly Romania - back office), sa le cereti numar telefon direct catre ei sau adresa de mail, pentru ca cei de la call center comunica tot prin mail cu cei din back office, deci nu va pot face legatura directa cu ei.

Biletele de avion nu sunt necesare in aeroport (doar pe baza de pasaport in aeroport), iar emiterea biletelor fusese facuta cu data de 8 iulie, nu cu data in care am insistat sa mi le trimita. Cei de la compania charter cu care am zburat nu mi-au putut confirma telefonic daca am sau nu bilete emise pe numele meu.

Oricum, cred ca solutii se gasesc fara a afecta vacanta celor care au luat bilete de la ei, important e sa va solicitati amabil drepturile.

Mult noroc tuturor!