buna,

Problema consta in faptul ca esti nevoit si trebuia pana acum sa suni la agentie sa te informezi referitor la problemele pe Duni Resort si daca esti dispus sa suni direct iar este bine eu una as suna direct la hotel, noi anul trecut asa am procedat dupa ce am facut rezervarile si plata am sunat imediat la hotel unde am cerut confirmarea camerelor si perioada asta s-a intamplat la cateva zile dupa ce am platit adica in aprilie mai clar...

Sincer iti zic... este ff neplacut sa faci drumul pana in DUNI RESORT si sa te trezesti ca ti-au tras teapa cu rezervarea... pt ca drumul este ff obositor si mai ales daca ai si un copil este mai rau... pt ca el are necesitatile lui suplimentare si nu poti compara un copil cu un adult cand vine vb despre ele... clar...

Sfatul meu acesta este ai pe situl lor direct nr de telefon unde poti suna si asa vei sti ce sa faci... deja este ff tarziu... fa asta cat mai urgent...

Daca sa zicem ai ghinionul sa ai sejurul anulat opteaza pt Sunset Resort, pt ca am citit eu este ok... arata bine si ca banuti este apropiat... dar astazi... nu face greseli mergi la agentie pe urma si cere-ti drepturile este obligata prin contract sa-ti ofere alta varianta si cere ce ti-am scris eu si intra... vezi... ce s-a scris despre locatie ok... informeaza-te corect...

SUCCES!!!

Buna,

Nu vreau sa te sperii, dar e posibil sa ai probleme si asta i-ti spun din proprie experienta am patit-o si eu.

Am avut rezervare facuta la Royal Marina din Ianuarie pentru 01-08 Iulie si dupa ce am citit de nebunia cu rezervarile am mers la agentie, unde am primit confirmarea ca e totul ok.

Odata ajuns la Duni am fost tinut la intrare pentru ca nu figurez cu rezervare la ei si m-au pus sa astept cam 10 minute dupa care, cu toate ca pe voucher scria clar Royal m-au trimis la Marina Beach.

Normal ca nu am vrut si le-am explicat ca scrie clar pe voucher Royal degeaba ca nu ii intereseaza. Am sunat la agentia din Romania si au spus ca ia legatura cu cei de acolo si astfel am mai stat inca 15 minute dupa care m-au sunat sa-mi spuna ca in ziua aceea au anulat rezervarea mea la Royal si ca nu am ce face decat sa merg la Marina Beach.

Cred ca in momentul cand au cereri de la vestici, atunci anuleaza romanilor rezervarile si le dau cazare la alte hoteluri unde au locuri disponibile si care clar difera si ca pret si spun asta deoarece am vazut romani si la Belleville care faceau scandal ca ii trimiteau la Pelican si de la Pelican la Holiday si tot asa. (e o practica a celor de la Duni)

In afara de faptul ca-si bat joc de rezervarile facute si achitate cu luni bune inainte nu am ce reprosa celor de acolo.

Dupa timpul pierdut cu plimbarea de colo-colo si cu copii care nu mai aveau rabdare am fost cazati la Marina in 5 minute si ne-au dat o camera cu vedere la mare.

Nu stiu daca nu mai merg romanii ce ar face, deoarece peste 60-70% din turisti erau din Romania.

Consider ca e lipsa de respect si seriozitate ca dupa ce le achiti din timp anumite servicii la un anume pret, sa-ti ofere ce vor ei.

Le-am scris si in chestionarul de l-am primit in camera despre problema asta si le-am specificat ca eu unul nu mai merg la Duni pentru ca nu m-i se pare normal pe banii mei sa-mi ofere altceva decat am vrut.

I-ti doresc vacanta minunata si sa nu ai probleme cu rezervarea !

Sper sa nu fie probleme,o sa scriu cind ma intorc...

Ma duc pentru prima oara la bulgari si de aceea am ales hotel de 5 stele sa nu am probleme.Daca vor fi asta este,macar sa vin cu masina inapoi sau si cu astea sunt dificultati!

In afara de faptul ca fac smecherii cu rezervarile nu ai de ce sa-ti faci probleme fiindca au servicii de calitate si e foarte frumos si ingrijit tot resortul.

In privinta masinii stai linistit ca nu se poate intra in resort decat daca ai voucher sau bratara la mana care atesta ca esti cazat la ei,si tot complexul este inconjurat cu gard si au paza la poarta.

Eu am fost de doua ori la Duni si de doua ori in Albena si nu am avut probleme in ceea ce priveste autoturismul.De altfel nici cu politia nu sunt probleme, (pe mine nu m-a oprit niciodata) dar sa fii atent ca mai stau cu radarul,(la ei e interzis detectorul )dar oricum bulgarii semnalizeaza din faruri.

Un sfat ,daca iesi noaptea prin vama e bine sa ai leva sa cumperi vigneta pentru ca in vama unde poti lua cu euro e inchis si la OMV nu primesc decat leva(10 leva pentru o saptamana),iar la intoarcere daca treci podul la Giurgiu bulgarii taxeaza taxa pod in euro (5 euro )

Eu am mers fara vigneta la dus pentru ca nu am avut leva ca sa pot cumpara din OMV, dar am avut noroc ca nu m-a oprit politia fiindca ma taxau.