GRAD SATISFACȚIE
Bran Belvedere International- Pensiunea Groazei
TIPĂREȘTEÎn luna august am făcut o rezervare pentru doua nopți, două persoane prin Booking la această pensiune, noi având și un bebeluș!
Ulterior am citit politicele pensiunii în care este menționat că nu primesc copii sub 6 ani! Sun la recepție, îmi răspunde o doamna, îmi confirmă cele citite de mine, dar mă asigură că ne va primi, dar sa îi depun jumatate din suma în contul bancar! Îi spun că deja am făcut plata prin Booking.
Buuun... ajungem la cazare, de cum urcăm scările și mă vede cu copilul în brațe își amintește de discuția telefonică cu mine, și în loc de "Bun venit" începe să mă certe că nu știu să fac o rezervare, că ar trebui să fim recunoscători că ne primește cu copil mic, și mă pune să anulez rezervarea după Booking.
Curios... o întreb de ce, dacă plata este făcută, și a zis că ne primește! "Altfel nu se poate! "- spune doamna!
Bun, mă conformez, merg in biroul doamnei și împreună anulăm rezervarea!
Din momentul în care am anulat rezervarea, a început UMILINȚA!
Ba ne primește, ba nu ne mai primește, ochi dați peste cap, registru trântit, cheile camerei aruncate, ia cheia, dă-mi cheia...
Îi spun " Doamna, vă rog, vedeți că am un bebeluș în brațe, nedormit, nemâncat, pe drum de atatea ore... îmi dați camera sa urc să mă ocup de el? "
Si vine raspunsul -"Ce ma intereseaza pe mine de copilul tău nemâncat și nedormit?! " Moment in care am zis ca imi fuge pământul de sub picioare!
Circ care a durat 15-20 de minute, și care s-a încheiat prin a ne da afară, fără a ne returna banii! Pe motiv că nu am respectat politicile pensiuni!
După câteva zile, am citit recenziile clienților pe internet, și am rămas surprinsă să văd că doamna nu a avut "doar o zi proastă ", ba din contră! Asta este atitudinea față de toți clienții!
Cred totuși, și sper, sa ne mobilizam, să luăm atitudine! Așa ceva nu este normal!
Și cred că este prea puțin sa ne limităm doar la recenzii, pe care, posibil mulți dintre noi să le citim dupa ce îi trecem pragul pensiuni!
Trimis de Alex1989 in 08.09.19 22:20:04
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BRAN.
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Alex1989); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 45.53065000 N, 25.35206000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Bun venit pe AmFostAcolo
-
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
--
Indiferent de motivul pentru care ”v-a dat afară”, banii plătiți trebuiau totuși returnați.
Rog așteptați...
@webmasterX: Normal asa ar fi fost! Nu sper să mai recuperez banii, sper doar să afle cât mai multă lume despre această pensiune!
Buna seara
Am rezervat si eu pentru data de 29 ian la acest hotel prin booking, ce credeti ca mi s-a întâmplat:
Aceasi doamna (personaj) care va stricat d-voastră vacanta incearca sa ne-o strice si noua, am rezervare confirmata pe o suma de bani si personajul ma suna si imi zice ca imi anuleaza rezervarea pe motiv ca suma pe care s-a facut rezervarea este greșită de un angajat si suma de fapt este dubla, degeaba i-am zis ca eu am primit confirmare pt acea suma si ea ca daca vreau sa o dau in judecata ca ea nu are ce sa faca ca se mai fac si greseli. Eu acum am sunat si la booking dar incerc din rasputeri sa aflu cum o cheama pe "doamna" plina de bunatate sa-i scriu eu in review pe fb si poate la protecția consumatorului.
Am facut rezervare prin Booking si cand am ajuns la ora 22 [...] alias patroana ne a spus cu zambetul pe buze si cu cea mai mare aroganta ca avem o problema. Am intrebat ce problema avem, problema ei era copilul. I am spus ca nu latra noaptea si nici nu face pipi prin ghivecele din receptie dar nimic. Ideea este ca ne a dat afara din receptie si nu ne a mai dat nici banii inapoi. Nu mai stau sa va detaliez aroganta, [...] si tupeul patroanei Nina.
Abia astept sa ne revedem cand am sa vin fara copil.
-
BY WEBM: Text trimis spre publicare ca review. Neîndeplinind condițiile impuse de Regulament pentru publicarea ca articol distinct, a fost mutat de echipa tehnică aici, ca ecou.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2021 Oribil, nici 2 stele nu merita pensiunea! Familie cu 2 copii — scris în 22.08.21 de MariaVS din VASLUI - nu recomandă
- Sep.2019 Oribil — scris în 03.09.19 de livielive din BUCUREşTI - nu recomandă
- Jan.2019 Nimic nu e ce pare a fi — scris în 26.01.19 de Mihaela E. din PITEșTI - nu recomandă
- Oct.2018 Rog evitați pe cât posibil! — scris în 16.10.18 de DAN VASILICA din BRăILA - nu recomandă
- Aug.2018 Bran-Belvedere — scris în 28.08.18 de Crisan Adi din SIBIU
- Aug.2018 O experienta neplacuta, nu recomand pensiunea asta. — scris în 27.08.18 de Alina122 din BUCUREşTI - nu recomandă
- Aug.2018 Prostie si absurditate — scris în 27.08.18 de Maria T din CONSTANţA - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată