GRAD SATISFACȚIE
Dupa ce am cumparat un voucher pentru 3 nopti la respectiva pensiune am decis sa fac o rezervare pentru iulie (cu 2 luni in avans) , am sunat la respectiva pensiune si initial m-am simtit hartuit sa le dau codul de pe voucher, desii nu puteau sa imi spuna daca perioada dorita de mine este valabila. Am reusit sa nu dau codul si sa aman pana intra in posesia "carnetului", adica pana luni. Marti am sunat si am dorit sa fac rezervarea insa descoperisem comentariile de pe internet despre pensiune si am dorit un document semnat si stampilat de firma prin care se angajeaza sa imi rezerve o camera in perioada dorita (dat fiind faptul ca deja platisem si nu aveam alt mijloc de proba al rezervarii). Ei bine de aici incepe distractia, mi s-a facut o intreaga teorie de marketing ca ei nu m-ar uita, ca sigur rezervarea va fi facuta si sa vin cu cea mai mare incredere, dar nu imi elibereaza nici un document, adica noi daca putem iti rezervam daca e ceva mai important te mutam in alte zile fara a putea face nimic pe cale legala, deoarece nu poti dovedi rezervarea. Drept urmare ei nu isi asuma nici un risc daca nu ai locul cand vii. Desii doream rezervarea, platisem cu 2 luni in avans, ei nu doreau sa imi dea nici un document in legatura cu rezervarea. Partea buna este ca nu trecusera 10 zile de la achizitionarea voucherului si l-am revocat.
Dupa cele intamplate pot sa spun doar atat, sunt tepari si luati-va toate masurile de precautie cu ei, altfel va treziti cu ochii in soare si veti fi plimbati dupa cum vor ei.
Trimis de remus90 in 24.05.12 02:56:28
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în MOIECIU. A mai fost în/la: Litoral, Baia Mare, Iasi, Bacau etc.
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (remus90); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul este publicat fara note, pentru ca nu ati fost cazati efectiv la aceasta unitate.
O rezervare pe baza de voucher se face numai in baza codului de voucher - conform contractului cu [firma vanzatoare]. Este singura dovada a clientului ca a achitat acel voucher si ca il detine.
Pensiunea Adelante nu a incercat nici o clipa sa tina cursuri de marketing, ci doar a incercat sa va explice cum se procedeaza in astfel de situatii.
Asa cum bine se observa parerile sunt impartite - un lucru absolut firesc - oricat ne-am stradui nu putem multumi pe toata lumea, dar un lucru este cert - NICI UN CLIEN[t] NU S-A PLANS NICI DE FAPTUL CA A FACUT O REZERVARE SI NU A FOST PRIMIT LA CAZARE, NICI DE FAPTUL CA A FOST SCHIMBATA PERIOADA DE CAZARE DIN VINA PENSIUNII.
Si va rog sa nu uitati un amanunt - [firma vanzatoare] v-a garantat in momentul in care a-ti discutat cu ei ca nu veti avea nici o problema cu rezervarea la Pensiunea Adelante.
NB adelante este (sau a fost) reprezentant al unității
@adelante: Apreciem exprimarea pozitiei Dv. prin acest drept la replica, dar am aprecia in egala masura sa ne respectati si Dv. regulile, anume aceea de a nu mentiona denumiri de firme comerciale. Multumim,
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2014 Un sejur de 5 stele — scris în 23.08.14 de Luc66 din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2013 Zgarcenie si economie din plin la Adelante — scris în 23.08.13 de andubogdan84 din BAICOI - nu recomandă
- May.2013 Recomandat pe timpul iernii — scris în 25.06.13 de krl2013 din BUCURESTI - nu recomandă
- May.2012 Recomand cu drag — scris în 21.05.12 de cryblue din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Feb.2012 Recomand! — scris în 26.07.13 de Loricik din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Jan.2012 De neuitat — scris în 27.02.12 de iulian123 din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Jan.2012 SUPER VACANTA — scris în 13.01.12 de fofe70 din BUCURESTI - RECOMANDĂ