GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEAm avut rezervate 2 camere pentru doar 1 noapte in acest hotel, din fericire pentru noi ca nu am avut mai mult, aflandu-ne in Constanta cu treburi de rezolvat, nu in concediu.
Comunicarea cu personalul hotelului defectuoasa, in special Directorul/Administratorul, care a fost foarte arogant!
Am rezervat si am platit online rezervarea cu aproape 1 luna inainte, timp in care nu au fost capabili sa isi retraga suma din programul de rezervari, astfel incat, cand am ajuns la hotel ne-au spus ca n-am platit, ca nu au banii in cont, sa mai platesc inca o data si sa rezolv problema cu Booking, acolo unde am facut rezervarea si efectuat plata, desi le-am prezentat documentul care dovedea efectuarea platii.
Doua zile de discutii intense, nervi, drumuri la banca la care hotelul avea cont, timp pierdut, pana in momentul in care tot ei au realizat ca nu si-au retras banii, banii erau in asteptare, probabil era necesar un singur click in programul lor de rezervari.
Mi-au spus ca eu sunt de vina ca am platit online, ca e prima plata efectuata prin acest mod la ei, ca trebuia sa vin sa platesc cash la hotel...
In 2017 nu au auzit de plata online!!!
Mai precizez faptul ca am sunat inainte cu 3 zile inainte de data rezervata sa ma asigur ca este totul in regula cu rezervarea, si mi-au confirmat ca este ok, ca ne asteapta la data respectiva. Deci, nici macar atunci cand am sunat eu nu mi-au spus ca nu au banii, desi, timp de o luna, ei aveau timp sa ma contacteze sa imi spuna ca este o problema.
Nu mai spun de faptul ca nici macar nu si-au cerut scuze pentru ca ne-au stricat sejurul, pentru faptul ca ne-am pierdut timp incercand sa le dovedesc cu documentul in fata ca plata a fost facuta, pentru nervii consumati... pentru toata situatia neplacuta creata.
Total lipsa de profesionalism, comunicare... si multe altele!!!
Trimis de a81 in 25.07.17 13:18:58
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în CONSTANȚA.
1 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (a81); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.19517120 N, 28.63812390 E - neconfirmate încă
ECOURI la acest review
1 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Mutat, la reorganizare, în rubrica "New Derby Hotel, CONSTANȚA" (deja existentă pe sait)
--
Am setat în program coordonatele GPS ale acestei destinaţii, rezultând următoarea poziţionare pe hartă -- click aici.
Ne poţi spune dacă-i ok? (măreşte zoom-ul de pe hartă cât e necesar, până la afişarea poziţionării / încadrării la nivel de stradă etc)--
Câteva fotografii realizate de voi acolo ar fi mai mult decât binevenite — atât ca ilustraţie a textului, cât şi ca informaţie utilă, ele fiind căutate, apreciate (şi solicitate) de cititorii interesaţi în această destinaţie... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew ... 88&ridAnt=79662
Rog așteptați...
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată