Rezervarea nu contează

@Vlad.Dracula: bun-venit pe AmFostAcolo.ro.

Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

-

Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.​​

@Vlad. Dracula:  

Am înţeles că nemulţumirea legată de schimbarea camerei rezervate iniţial te-a determinat să pleci fără a te caza​ şi că nu intenţionezi să revii la Minerva pe viitor, dar nu am înţeles de ce nu ai găsit disponibilitatea de timp de a povesti şi despre vizitele anterioare, reuşite, din moment ce ai tot revenit.

Nu mi se pare corect să scrii DOAR atunci când eşti nemulţumit.

​AFA NU ESTE o condică de reclamaţii aşa cum, din păcate, o consideră unii. ​

@nicole33:  am scris rating la tot, am și spus că eram client fidel, mie mi se pare foarte firesc să spun asta.  

Așa ceva nu trebuie să se întâmple. Cred că ai mai călătorit, ai mai făcut rezervări.

Ce plătești, aia primești. Eu nu am pățit așa ceva niciodată.

Să rezerv o cameră și să primesc alta. Niciunde în lume.

Motiv pentru care am scris această experiență neplăcută care, repet, într-un hotel de 4 stele, nu trebuia să se întâmple. 

Și să atenționez eventualii clienți ce pot să pățească. ​

@Vlad. Dracula:  

Se pare că nu ai înţeles ideea sau nu m-am exprimat eu suficient de clar.

Mi-ar fi plăcut să-ţi fi citit pe AFA şi impresiile POZITIVE, după experienţele anterioare satisfăcătoare la acest hotel, deoarece altfel nu cred că ai fi revenit iar şi iar.

​Nu-mi place când un client "fidel" nu scrie DECÂTatunci când este nemulţumit​ de un aspect sau altul. Doar când are ceva de reclamat, deoarece atunci când totul este bine nu consideră util să împărtăşească şi cu alţii.

Nu-mi amintesc să fi rezervat vreodată o anumită cameră la un hotel de 14 etaje cum este Minerva, ci doar un tip de cameră, generic, solicitând un etaj superior. Poate doar în cazul pensiunilor cu un număr foarte redus de camere şi asta rarisim​, când existau preţuri şi condiţii diferite

​Cu siguranţă eu nu aş fi bătut drumul până acolo pentru a mă întoarce acasă doar pentru că m-am enervat că nu am primit fix o anumită cameră, dar fiecare face cum consideră.

Am fost şi eu acolo la Minerva şi, în pofida minusurilor evidente ale acestuia​, îl consider încă o bună opţiune de cazare în Herculane. Camerele sunt micuţe, dar cochete, restaurantul este slăbuţ pentru cele patru stele şi pentru preţurile practicate, dar partea de piscine şi SPA este la superlativ şi va atrage mereu doritorii de bălăceală. ​

@nicole33:  Cam așa am și pus recenziile mele, exact cum ai scris în ultima parte. Piscină cu apă caldă, 30 grade, și sauna, am dat un 9. Mâncarea prea puțin diversificată, meniu fix la restaurant. Hotel și condiții de cazare mulțumitoare, dar aș spune cele mai bune din Herculane.  

De ce am revenit? Păi e simplu. Proximitatea locației de casă în primul rând, apoi băi termale + saună + sală de fitness.  

Sunt o persoana pretențioasă, în general iau de la 4 stele în sus și vreau să cunosc perfect condițiile de cazare.

Poate la 3 stele nu contează, dar în general rezerv camerele de top dintr-un hotel. Cam ce au mai bun, toate facilitățile.

Așa am făcut și acum. Dacă mă cazam la cameră simplă unde sunt 200, nu avea importantă, puteam să primesc orice altă cameră.

Dar când am ales una de vârf, ce au ei mai bun, pe aia mă așteptam să o primesc, nu una inferioară. Astea mai de top sunt vreo 20 si suitele 8 parcă.

Sper că acum m-am făcut înțeles.

Asta e, sunt pretențios la condițiile de cazare, am fost un client fidel, am făcut rezervarea înainte, mă așteptam să primesc ce am rezervat, nu altceva.  

În fond, pentru asta și plătesc. ​ ​​​​​

@Vlad. Dracula: 

"Recenziile" implică un număr mai mare decât... una singură (câte ai publicat aici până în prezent).

Mă tem că Nicole are dreptate - chiar nu ai înțeles ceea ce a vrut ea să spună: adică să fi scris acum un an, doi sau trei în urmă, atunci când ai fost acolo și ai fost mulțumit, deci să fi scris atunci câte un articol separat pentru fiecare dintre acele sejururi.

Oricum, acest articol nici măcar nu ar fi trebuit să fie publicat de sine stătător, având în vedere că acum nu ați fost cazați măcar o noapte (adică nu ai plătit pentru cazare chiar nimic).

@Vlad. Dracula: De acord cu tine, cand rezervi o anumita /tip de camera, apai pe aia sa o primesti!

Notele sunt setate pe zero, acum, nu prea vad ce ai evaluat pe baza experientelor anterioare. Sper ca erau totusi in ' ' nota' ' generala!

Oricum e bine sa scrii, ca de bine / ca de rau (de preferat in ambele cazuri nu numai la suparare) !

Ce mi se pare interesant si nu am auzit/vazut pina acum in niciun review (publicat pe AFA) este:

Nu stiu citi (hotelieri, chiar de TOP) fac asta! Din partea un mare ZECE, pentru Minerva!

@Dragos:  Nu schimbă cu nimic datele problemei, nu e ok să pierzi o rezervare.  

Recenzii au pus multi ​alții. Părerea mea nu e diferită. Sunt convins că au fost scrise, văzute, verificate.  

E foarte aproape de locul unde stau, de asta am și venit des. În Herculane e printre cele mai bune locuri de cazare.   

Apa termală nu e chiar termală, nici mâncarea nu e deosebită, meniu sărac, nu ai multe de ales.

Piscină, saună si sală de fitness ​e combinația ideală pentru mine.

Prin postarea mea am vrut să atrag atenția că astfel de lucruri se întâmplă acolo.

Și mi se pare absolut corect să informez eventualii viitori clienți de acest lucru.

Voi nu de asta vă uitați pe recenzii, ca să vedeți ce e bine și ce e rău într-un loc anume?

Nu văd ce e în neregulă cu postarea, e un avertisment că nu e totul roz. ​​​​​​

@Vlad. Dracula:  nu e absolut nimic în neregulă cu postarea, nici nu am spus așa ceva.

Ideea era că e bine să scrii (separat!) și când mergi undeva și te simți bine, nu doar când dai de ceva nedorit!

Iar când totuși mai mergi pe undeva și NU te și cazezi acolo măcar o noapte, conform regulamentului de aici, (cel puțin teoretic) nu ai dreptul la un articol de sine stătător decât în anumite cazuri excepționale (pesemne s-a considerat că al tău facce parte dintre acestea).