Hotel nou, pe plaja, ingrijit, parcare si sezlonguri free, mici semne de scapare

Bun review de debut, merită remarcat.

@mishyke: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

@mishyke: Frumos, bine scris, dar... să râd? Să plâng?

Cam multe... amănunte uitate! Dar, totul e bine când se termină cu bine! Mai scrie, că ai debutat frumos!

@mishyke:

Nea Marin Miliardarul s-a filmat la Hotel Vega din Mamaia.

In privinta complexului Amfiteatru-Belvedere-Panoramic, exista sperante ca va reveni in forta pentru ca a fost cumparat anul trecut de lantul hotelier Phoenicia, iar patronul promite ca le va reda stralucirea din trecut. La ce arhitectura frumoasa si impozanta au si locatia fiind deosebita ar fi fost si pacat sa fie lasate in paragina.

@cris1982: despre filmari in locatiile impozante (ai dreptate, chiar frumoase) de mai sus:

- https://www.cronicipebune.ro/olimp-amfiteatru-belvedere-panoramic-de-la-nea-marin-la-jack-nicholson/

- http://www.alexradescu.ro/2014/07/litoral-romanesc-tristete-olimpiana-de-la-balcon-de-amfiteatru. html

@mishyke: Aveti dreptate, s-a filmat partial si la acest complex. Mie imi ramasese intiparit in minte doar Hotelul Vega.

@mishyke:

Multumim pentru review.

Acum cred ca trebuiesc lamurite anumite aspecte referitoare la neintelegerea creata, chiar daca am avut un schimb de 10 mailuri, in momentul cand avem rezervata camera dubla si sunt si 2 copii, daca nu s-a specificat in toate conversatiile avute, cand s-a facut calculatia, acest detaliu nu l-ati observat, tarifele si costurile suplimentare fiind afisate pe site-ul de unde a venit cererea dvs de rezervare.

Am remediat acest aspect anuland si plata cu cardul si factura fiscala, fiind ptr noi o modalitate complicata, se dau note explicative, dar am vrut sa remediem, indiferent de complicatii.

Ceea ce nu s-a inteles este faptul ca doar dupa ce s-a explicat cat este de achitat, s-a facut plata, apoi dupa ce ati mers in camera, ati revenit la un interval de jumatate de ora cu nemultumirea privind calculatia.

Referitor la lucrurile care se strica si se repara ulterior, remedierea se face, daca nu reusim intr-un anumit timp asteptat de turist, nu inseamna ca raman asa.

Nu putem avea pretentia sa avem abonament HBO ptr zilele cand ne plictisim de stat la soare, pentru asta venim in vacanta, sa ne relaxam si sa ne deconectam de tehnologii, avem TV LCD, cu cablu, o grila de programe complexa, nu avem cum sa fim taxati pentru ca nu exista abonament HBO.

Cat priveste micul dejun, incercam cat putem sa nu lasam sa se mute mesele, tocmai ptr a nu se ocupa mai multe mese de catre turistii care pot sta la o singura masa si mai ales atunci cand stau la masa mai mult decat este necesar si alte persoane stau in picioare si tot nu se sesizeaza pentru a elibera masa, este un aspect care clar nu tine de noi, educatia serviciilor este cea care ne apartine, de restul nu putem fi responsabili.

In legatura cu plaja, chiar este o plaja unde am incercat sa amenajam un loc parasit si doar cu buruieni, nu este privata ci doar amenajata de catre noi, ptr a oferi cat se poate o relaxare la malul marii prea adanci.

Hartia din camera este pentru a putea alege turistii o varianta de meniu cand sunt putine camere si nu se poate oferi mic dejun bufet suedez.

Cat despre cafea este absolut normal sa oferim o cafea din partea casei, nu suntem rigizi cand se doreste una extra, dar am asistat la prea multe situatii neplacute, de aceea incercam sa fim cat mai expliciti.

In privinta concurentei consideram ca sunt oaspeti pentru toate locatiile, noi oferim, oaspetii aleg

@HOTEL MEDUZA: INteresant raspunsul dvs., apreciez preocuparea, atentia pentru opiniile turistilor si capacitatea de a urmari si semnala atitudinea acestora.

Felicitari pentru realizarea, amenajarea si darea in functiune a hotelului, intr/o locatie intr/adevar deosebita, ca si pentru eforturile facute de a il ocupa cu turisti si a realiza si mentine servicii de calitate.

De apreciat si amenajarea plajei de langa hotel, un lucru mai recent, caci in primele sezoane de functionare aceasta era inca insuficient amenajata, nu neaparat un loc parasit, dar nici prea ingrijit nu era.

DE acord si cu alte observatii ale dvs. dar retineti ca:

1. Un adevarat profesionist nu ar reprosa vreunui turist pe care l/a gazduit in calitate de client platitor si nu de musafir gratuit, faptul ca acesta nu a sesizat si comunicat imediat receptiei modul de efectuare/incasare/plata a sejurului. Nu uitati ca turistul nu este un contabil in exercitiu si nici un angajat cu atributii de calculare si incasare a contravalorii serviciilor turistice. Turistul nu este obligat si nu va asteptati ca el sa stea cu ochii mari pe sumele si facturile emise de receptie, pe loc, deoarece el este un om in vacanta, care plateste pentru serviciile asigurate de altii.

2. Nici observatiile referitoare la canalele si posturile TV nu par indeajuns de elegant exprimate, eu ca turist as fi asteptat un raspuns formal, dar politicos, de tipul: va multumim, am retinut sugestia dvs., vom incerca sa raspundem acestor asteptari si pana atunci va invitam sa va bucurati de soare si de mare etc. Desi gargara, nu as fi putut reprosa nimic.

3. Nu cred ca intereseaza pe vreun turist modul in care sunt gestionate mesele si felul in care este organizat meniul in functie de gradul de ocupare a hotelului.

Dimpotriva, pe acesta il intereseaza ca in intervalul anuntat pentru servirea mesei, IN ORICE MOMENT sa poata sa beneficieze de micul dejul PLATIT si, evident, sa aiba la dispozitie cel putin o masa libera pentru a manca.

Statul la coada pentru a astepta eliberarea unei mese este total inacceptabil pentru un hotel cu standardele afisate de Meduza si aminteste de fostele cozi la cantinele comuniste de pe litoralul romanesc. Presupun ca nu doriti sa va identificati cu acestea.

4. Referitor la reparatiile din camera este de inteles ca nu se pot face toate pe loc, dar daca va amintiti modul de lucru din alte tari cu iesire la mare, sa zicem doar din apropiere, adica Grecia, Turcia, Croatia etc., reparatiile se fac deindata ce sunt semnalate, cel mult se asteapta, cu acordul turistului, plecarea acestuia din camera, la plaja de exemplu, si nu aiurea, asteptand instalatorul.

Presupun ca stiti mai bine ca noi turistii, in calitate de manager, faptul ca o camera se verifica si la eliberare si la reamenajare, pentru curatenie, inlocuirea consumabilelor si eventuale reparatii.

Desigur ca noi turistii, eventualii dvs. clienti, asteptam de la cei care ne gazduiesc sa ne ofere toate cele necesare unei cazari confortabile, care sa ne determine sa revenim la hotel si sa il recomandam si altora.

Cred ca asta va doriti si dvs, dar poate uneori cuvintele o mai iau inaintea gandurilor.

De aceea va felicit inca odata pentru interes, preocupare si eforturi, si va doresc succes, pentru ca noi turistii, clientii dvs., sa beneficiem de rezultatele reusitelor si performantelor dvs. profesionale.

@cris1982: Multumim pentru informatiile oferite si impresiile impartasite. Cunosc bine locurile, despre care am si scris pe AFA, fiindca am stat la hotelurile din zona multe veri, si am facut plaja pe nisipurile de acolo. Stiu locul de cand era plaja, apoi terasa si o pseudo/cherhana, si pe urma am vazut cum se construia si finisa hotelul. Am admirat efortul si reusita celor care l/au realizat, asteptam servicii turistice pe masura si continuarea amenajarilor si ofertelor turistice de la Meduza.

Caci pana or renova complexul Amfiteatru Panoramic Belvedere, mai curge multa apa din Dunare in Marea Neagra.