”ȚEAPĂ” la programul „Înscrieri timpurii”

TIPĂREȘTE

Dacă nu am fi fost prostiți în față, de cei de la hotel, aș fi putut spune că am avut un sejur frumos (chiar dacă pe ici, pe colo, au mai fost mici nemulțumiri).

Iată experiența noastră, pe care am înțeles că au mai avut-o și alte câteva persoane care au mers la același hotel (chiar și din alte stațiuni).

Am cumpărat bilete de la o agenție de voiaj pentru 2 persoane + 1 copil (3 ani), prin programul ”înscrieri timpurii”. Oferta cu pensiune completă era așa: 6 nopți cazare cu mic dejun în regim de bufet suedez + mese (60 lei/zi/pers, în bonuri valorice).

Ajunși la hotel, am fost tare nedumeriți când recepționera ne-a întrebat, în valoare de cât avem masa?! Am confirmat tariful așa cum ni s-a prezentat oferta la agenție și cum era afișat și pe site. Marea surpriză a fost când pe cardul de masă în loc de 720 lei, am avut doar 600 lei. Am întrebat la recepție care este motivul (gândind că este doar o eroare). De aici a început ”distracția”. Cei de la recepție au susținut că la ei în evidențe nu figurăm cu achiziționarea biletelor prin programul ”înscrieri timpurii” și prin urmare nu beneficiem de acea reducere a biletului. Prin urmare, deși am cumpărat și achitat biletele cu 3 luni de zile înainte, am plătit exact aceeași sumă pe care am fi achitat-o dacă veneam direct la hotel, fără rezervare. Ni s-au oferit fel de fel de explicații penibile, dar concluzia a fost clară: înșelăciune pe față.

Precizez că patronii sunt libanezi și au cumpărat de un an de zile tot lanțul hotelier Majestic. Realitatea este ca hotelul a vandut din iarna toate camerele la tour operatori, care la randul lor le vand la agentiile de turism de unde cumparam noi biletele. Banii probabil au fost folositi pentru renovarile necesare inceputului de sezon 2013, intretinerii curente iar restul trimisi in tara de origine a patronului. Acum, bani pentru consumabile si intretinere se scot din mici smecherii, cum ar fi: sampon, sapun etc. puse la dispozitie doar pentru prima zi de cazare, vanzarea a doua oara a camerelor neocupate si nerecunoasterea valorii bonurilor valorice conform ofertei initiale. Altfel spus, actualul patronat nu face TURISM ci doar BANI, in detrimentul desigur al turistului.

---

VIZUALIZĂRI: 2277 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI