Nu vreau sa mai aud vreodata de Valea Iazurilor

@hellokitty: bun-venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo!

Multumim pentru impresii, te asteptam si cu alte recomandari din vacantele tale trecute sau viitoare

@webmaster: buna! Sper sa fie publicat review-ul. Am fost foarte suparata dupa experienta din weekend, sper sa foloseasca si altor turisti, sa stie la ce sa se astepte!

multumesc!

Buna ziua, doamna Kitty si domnule Valentin!

Pentru a nu induce in eroare potentialii clienti care viziteaza acest site o sa va raspund punctual si la obiect.

La piscina a-ti fost intampinata de domnul Grigore nestiind cine sunteti si dornic sa vada cu ce va poate ajuta, iar dumneavoastra a-ti trecut pe langa el fara nici o explicatie (i-ati dat ignore sau ce). Rolul lui acolo este de a verifica bonurile la piscina si de a indruma lumea care nu cunoaste locatia.

3 Camere de la Etajul doi intr-adevar asa au fost proiectate, iar daca la intrare in camera nu erau satisfacute cerintele dumneavoastra, va erau inapoiati banii fara nici o problema.

Facilitati SPA dispunem: doar de Sauna, Sala de Fitness si Jacuzzi care costa 120 lei/ora/ 6 pers. Acest lucru nu este nici un secret, scrie pe site si peste tot unde suntem promovati.

Tot ce spuneti despre umbrele si despre piscina sunt "rautacisme", aceste umbrele sunt aduse de furnizori si inca nu am gasit furnizorul care sa aduca 100 de umbrele de aceiasi culoare, deoarece criza i-a afectat atat pe ei cat si pe noi. Poate v-a deranjat ca Duminica dimineata la piscina, discutia "privata " cu domnul Grigore nu a decurs asa cum trebuia, cred ca stiti la ce ma refer.

La Valea Iazurilor piscina mare are o adancime de 2,8 m intr-o parte si 1,7 m in partea opusa. Corect era sa specificati ca exista si o piscina mica cu adancimea de 50 de cm intr-o parte si 1,2 m in partea opusa unde se poate sta cat doriti fara sa obositi. Mai corect era sa mentionati ca apa de la piscina era CRISTAL CLEAR.

Dar se observa clar tenta dumneavoastra de a denigra o locatie care face tot posibilul sa multumeasca clientii, cu toate acestea suntem constineti ca avem si unele probleme pe care o sa le rezolvam.

Legat de nunta va pot argumenta ca o data la 1-2 luni se intampla sa avem un eveniment la salonul Modern si apelam la intelegerea clientilor sa nu defileze in costum de baie prin salon. Daca nu a-ti fost informata de nunta, desi mesele au fost aranjate cu o seara inainte sa veniti dumneavoastra, imi cer scuze in numele colegei mele de la receptie, cat despre covorul rosu nici nu are rost sa comentez ca face parte din registrul "umbrele murdare ", sa fim seriosi.

Datorita sesizarii dumneavoastra, si dorintei de a multumi clienti Valea Iazurilor, de acum inainte, persoanele care vor sta la cazare vor primi discount de 50% la piscina in ambele zile.

Daca mai sunt si alte neplaceri va rugam sa le transmiteti pe mail la office@valea-iazurilor.ro si o sa facem tot posibilul sa indepartam toate neajunsurile si toate neplacerile dumneavoastra.

Cu stima Valea Iazurilor.

@hellokitty:

Imi pare rau ca ai trecut prin asemea experienta.

Eu ma uitam dupa aceasta locatie tocmai pentru ca se apropie ziua mea si ca pe sit-uri am vazut vouchere cu aceasta locatie. Am sa mai caut si asta multumita tie.

Foarte ironic si haios in acelasi timp reviw-ul tau dar foarte util si foarte bun. Punctaj maxim.

Cristina

Sper sa nu mai ai parte de astfel de servicii.

corect ar fi ca oriunde te cazezi, macar piscina sa fie inclusa in pret. Lasam la o parte sauna, sala de fitness si jacuzi-ul... pe care alte hoteluri le includ. Indiferent de pret, costurile, cheltuielile se scot.

Adaosurile, preturile mari, impertinenta si "neatragerea clientilor" prin calitate fac ca noi sa dam bani altora, care stiu sa ne faca sa ne simtim speciali si care nu ne spun de la obraz "pai ce vreti doamna la banii astia" - ca si cum ar fi pomana sau mai rau pe banii lor. Nu stim sa facem turism, nu avem management bun. Stim doar sa ne laudam si atat.

Inafara-i vopsit gardu inautru-i leopardu si toata gradina zoologica. Asa este turismul din romania.

@Valea_Iazurilor -

Ce imi plac mie replicile patronilor in care gasesc de fapt tot felul de scuze si nu isi recunosc neajunsurile.

Oameni buni - invatati ceva din aceste review-uri negative, ca nu are nimeni nimic personal cu dvs.

Cautam si eu o evadare de we, aproape de Bucuresti. Multumesc - nu mai vin! asta inseamna mai putini bani in buzunarele dvs, deci mai putin profit... etc etc...

@catrinel75 -

Buna ziua domnisoara/doamna Catrinel75.

Imi pare rau ca apreciati locatia Valea Iazurilor dupa un comentariu dat acum 3 ani.

In tot acest timp am incercat sa indreptam aceste neajunsuri si pentru faptul ca nu am mai primit feedback-uri negative cred ca in mare parte am reusit.

Atata timp cat criticile sunt constructive si au rol de imbunatatire a serviciilor le primim cu drag, dar cand sunt de genul " Umbrele murdare si Covor Rosu spalacit " deja se simte o rautate impotriva noastra si a locatiei noastre.

Speram ca pe viitor sa fiti clienta noastra si sa reveniti cu un review pozitiv.

PS: Foarte greu un client multumit iti ofera un review pozitiv pe cand un client care nu este multumit asta este primul lucru pe care il face.

Si eu am avut proasta inspiratie de a merge in aceasta locatie.

Sa incep cu inceputul.

Noi (4 persoane) am mers pentru piscina, am intrat, am platit taxa de 40 lei si am ales 2 sezlonguri. Dupa un timp vine un baiat cu 4 bureti murdari si ii aseaza pe cadrul de lemn. Eu ma uit si-i spun sa imi aduca si invelitoarele pentru bureti dar se scuza ca nu mai au si ma lasa cu ochii in soare. Stau eu atunci si ma gandesc in sinea mea, fiind foarte putine sezlonguri ocupate la ora 10.20 cand am ajuns noi, cate invelitori aveau ei cumparate si de ce nu au cumparat pentru toate sezlongurile? Nu toti clientii sunt egali? Nu ar trebui toti sa beneficieze de aceleasi conditii in contextul achitarii aceluias tarif? Zic hai sa nu ne stricam ziua ca oricum ne luasem prosoape mari, le intindem peste buretii aceia murdari (nu exagerez cand zic murdari, erau patati in mai multe culori) si e ok. Se pare insa ca personalul, nu stiu daca asa e de obicei sau doar cand am fost noi, a vrut din tot sufletul sa ne faca noua, cat si celorlati de la piscina, ziua un calvar.

De ce spun asta? Pai era o adevarata aventura daca apucai sa comanzi si o si mai mare aventura daca ti se si aducea comanda. Nu vorbesc aici de un caz izolat, asa a fost TOATA ziua, la TOATA lumea. Deja incepusem sa facem toti glume si ne intalneam zambind la restaurant, in fata barului, incercand sa ne luam singuri comanda. Cand totusi aduceau comanda, NICIODATA dar NICIODATA nu nimereau persoana care a comandat, mereu se duceau la altcineva cu comanda si apoi cautau ca bezmeticii persoanele care de fapt comandasera, norocul lor era ca venind foarte greu, oamenii cu urechile lungite de foame sau sete erau vigilenti si isi recunosteau comanda.

Nu exagerez cand spun ca a fost de departe CEA MAI PROASTA SERVIRE DIN CATE AM INTALNIT.

Pe langa asta, ca o cireasa stricata pe un tort imputit, mai vine si problema CURATENIEI. Un cuvant strain de cei ce adiminstreaza acel loc. Era o debandada totala, iar tot ce ramasese aruncat/uzat/spart de la nunta din seara dinaintea zilei de 12 Iulie 2015 era trantit pe unde ramasese.

Inca ceva, oare e atat de greu sa ai hartie igienica la baie???

Pe bune, chiar a ajuns hartia igienica un bun de lux???

Si inca o recomandare pentru administratori ar fi sa repare wc-ul exterior, cel situat imediat langa vestiar, cand trageai apa, vasul fiind spart apa tasnea pe clienti, nu curgea in wc. Zic eu ca asta crea un disconfort total pentru doamne care erau nevoite sa foloseasca toaleta baietilor situata chiar langa.

Ca si concluzie, e un loc minunat daca vrei sa iti strici ziua.