Sueno Deluxe Resort 5* o dezamagire totala

TIPĂREȘTE

am fost in vacanta in perioada 2-9 iulie la Sueno Deluxe Resort cu speranta ca resortul este de top, avand in vedere pretul platit -2.670 euro (cu reducere early booking); am fost patru familii cu copii mici;

locatia este intr - adevar impresionanta, camerele frumoase, mari, insa, serviciile lasa de dorit;

ACEST RESORT NU MERITA 5 STELE SI IN NICIUN CAZ NU MERITA SA PLATITI PRETURILE PE CARE LE PRACTICA!

in primul rand, inafara de personalul din receptie, nimeni nu vorbeste vreo limba straina, astfel ca este foarte greu sa te intelegi cu ei (la restaurant am cerut o lingurita si mi-au adus un caffe latte :));

CAMERELE:

- desi sunt foarte spatioase si au toate utilitatile, miroase a canalizare la baie, in baie gresia de la dus aluneca atunci cand este uda (fetita mea dar si copiii celorlalti au cazut in dus),

- curatenia in camere lasa de dorit; cameristele nu fac decat patul si iau gunoiul; trebuia sa le chemi in mod special ca sa dea cu aspiratorul, - daca reuseai sa te inteLegi cu ele :)), nu au schimbat lenjeria decat o data tot la cerere (la doua camere din grupul nostru nu au schimbat deloc lenjeria in 7 zile), nu schimbau prosoapele, etc

- wi-fi nu merge sau are semnal atat de prost ca oricum nu se incarca nicio pagina de internet,

- IN FIECARE ZI se oprea curentul de cel putin 4-5 ori si in consecinta nu mai era apa; desi curentul revenea mai dura cam 30 min pana venea apa; ei nu au un sistem care sa suporte o capacitate mare de turisti, pentru ca nu era curent exact la orele de varf cand turistii erau in camere;

- roomservice-ul era foarte prost; in doua dimineti am comandat cafele si o data nu au adus cafeaua (probabil si pentru ca se oprise curentul cam o ora) iar alta data au venit dup 40 de minute;

PLAJA SI PISCINELE:

- plaja este foarte murdara; in nisip sunt pietre ascunse, sunt paie de la bauturi, mucuri de tigari, nu venea nimeni sa goleasca cosurile de gunoi toata ziua;

- suporturile de la umbrelele de pe plaja au prezoanele de sustinere iesite din nisip astfel ca daca nu esti atent si calci pe un cui din acela risti sa iti intre in talpa;

- piscinele pentru copii au topoganele nefinisate si sunt adevarate pericole pentru copii (sora mea a alunecat si s-a taiat la picior in piscina de copii in marginea unui topogan); un alt turist din hotel avea toata pulpa de la picior taiata tot in piscina;

- sub un pod care era langa una din piscine era o gaura neacoperita, unde erau nenumarate gunoaie; oricand un copil putea sa intre acolo

- langa scena unde avea loc miniclubul pentru copii, era un grilaj de jur imprejur de la scurgere; o bucata din grilaj lipsea si bineanteles ca un baietel de 3 ani a cazut cu picioarele inauntru si avea numai taieturi si zgarieturi;

singurul lucru bun era mancarea, foarte variata insa ospatarii la restaurant nu stiau limba engleza, astfel ca daca vroiai sa iti aduca ceva nu intelegeau; am sesizat la receptie si la guest relations toate aceste aspecte si nu faceau decat sa isi ceara scuze, dar fara sa ia vreo masura

in concluzie parerea mea este ca acest resort, inafara de faptul ca este o locatie foarte frumoasa si luxoasa, prin lipsa serviciilor de baza nu merita 5 stele

---

VIZUALIZĂRI: 4761 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI