GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am cumparat un sejur de 3 nopti, pentru 4 familii, la hotel Marina Grand Beach, Nisipuri in perioada 28 aprilie -1 mai. Ora la care am ajuns a fost 12,30.
Din nefericire pentru mine, desi am prezentat vaucherul nu figuram in tabelul de cazare al hotelului. Asa ca au impins buletinele sub birou si mi-au spus sa iau loc. Toti cei care veneau erau cazati. Am sunat la agentie. Ei au luat legatura cu reprezentantul local care s-a deplasat acolo.
Dupa multe discutii contradictorii am fost cazata intr-o camera fara mocheta, fara cheie electronica, in fata unei terase si in care nici macar lumina nu mergea.
Am coborit si le-am spus ca nu asta am platit si vreau alta camera. Mi-au oferit o alta care avea mocheta dar curatenia lasa de dorit. I-am intrebat daca e singura varianta disponibila si au spus ca da.
Hotelul era ocupat cam o treime. Lipsa de politete si minciunile celor de la receptie m-au deranjat. Imi tot spuneau ca la ei cazarea e la ora 14 dar cazasera toti turistii.
I-au spus reprezentantului agentiei ca de fapt camera mea nu era gata pentru ca se facea curat nu ca nu m-au gasit pe tabel. Am vrut sa vorbesc cu managerul si ridicau din umeri. Habar nu aveau de limba engleza.
Trimis de emm in 04.05.17 08:25:48
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA.
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (emm); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.28038800 N, 28.04178100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@emm: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
===
Câteva fotografii realizate de voi acolo ar fi mai mult decât binevenite — atât ca ilustraţie a textului, cât şi ca informaţie utilă, ele fiind căutate, apreciate (şi solicitate) de cititorii interesaţi în această destinaţie... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew ... 66&ridAnt=77401
===
Încărcând inițial impresiile la o rubrică de călătorie, rubrica de CAZARE a fost nedisponibilă pentru notare. Te-aș ruga să indici o notă și pentru acest capitol - cazarea - folosind linkul EDIT IMPRESII, afișat cu roșu mai sus și disponibil permanent la publicare (şi timp de 30 minute după aceasta).
Ulterior, poți scrie notele de la CAZARE şi sub formă de ECOU — le vom adăuga noi în caseta tehnică.
===
Mutat, la reorganizare, în rubrica "Marina Grand Beach Hotel, NISIPURILE DE AUR [Zlatni Piasatsi]" (deja existentă pe sait)
Este foarte posibil ca problema dvs. să aibă ca sursă agenţia din România sau partenerul bulgar al agenţiei. Eu am fost ţepuită în vacanţa de Paşte de agenţie, care nu a plătit ceea ce trebuia la hotel, şi am tras concluzia că am fost extrem de norocoasă că totuşi mi s-a dat o cameră, pentru că eram venită cu autocarul şi nu ştiu ce aş fi făcut. "Aventura" mea a fost la hotelul Arabella, unde am primit o cameră foarte departe de ceea ce plătisem, iar după ce am contactat telefonic agenţia (pentru că la recepţie mi s-a spus clar că voucherul meu este emis greşit şi că să iau legătura cu agenţia) şefa agenţiei pur şi simplu după ce a spus că verifică a procedat în cel mai josnic mod, mi-a trimis un mail (pe care am putut să-l citesc a doua zi - pentru că nu mergea internetul - după ce aşteptasem telefonul promis câteva ore la recepţie) spunându-mi că nu mă poate contacta telefonic (minciună sfruntată), că a verificat şi a fost o eroare de sistem şi îmi voi primi diferenţa de bani înapoi. Nu am mai primit nimic, nici măcar un telefon la întoarcere prin care să-şi ceară scuze, iar şocul a fost uriaş, pentru că era o agenţie în care aveam încredere, cu care mai fusesem în câteva rânduri şi pe care o recomandasem foarte multor cunoştinţe. Pe mine m-au pierdut definitiv drept client şi sper din tot sufletul să dispară de pe piaţă dacă au ales acest mod de a ţepui clienţii. Problema principală nu a fost diferenţa de confort, ci modul absolut umilitor în care am fost tratată.
Aşa că este foarte posibil ca agenţia sau partenerul bulgar să fie de vină şi pentru experienţa dvs.
@alex1968:
”"Aventura" mea a fost la hotelul Arabella, unde am primit o cameră foarte departe de ceea ce plătisem
Ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
În plus, dacă vreodată vei solicita informaţii aici, pe sait, cei care îţi vor răspunde o vor putea face cât mai adecvat "profilului" tău turistic (funcţie de locurile în care ai fost, unde ţi-a plăcut şi unde nu, din ce motive etc)
Poţi folosi linkul SCRIE IMPRESII (se deschide într-o fereastră nouă)
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Sep.2024 Vacanta la Nisipuri, la hotel Marina Grand Beach — scris în 16.09.24 de LilianaMaria din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- May.2022 Locatie super buna.. — scris în 19.05.22 de Coniss din PLOIEşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Frumos! — scris în 07.04.22 de Delia1984 din SâNTANDREI [BH] - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Este un hotel bun dar ar merita o renovare — scris în 19.01.22 de indiralisa_26 din PITEşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Se poate mult mai bine — scris în 30.08.21 de ACC11 din IAşI - nu recomandă
- Aug.2021 Vacanta noastra — scris în 08.08.21 de ux121697 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Superb pe scurt — scris în 21.07.21 de ux121100 din SATU MARE