GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Hotel Laguna Mare 4* - dezamăgitor
TIPĂREȘTEAm fost in concediu 7 zile (6 nopți) la hotelul Laguna Mare din Albena, Bulgaria cu All Inclusive.
Odata ajunși la hotel (pe la ora 10) am primit camerele imediat chiar dacă scria ca check in ul este la ora 14.
Am primit camera 106 la parterul hotelului intr-un corp separat fata de cel cu receptia. Noi am plătit la agenția de turism camera normală și am primit camera la economy. Am spus ca nu poate fii chiar așa rău la economy deci nu mai facem scandal. Din pacate, a fost mai rău decât ne așteptam.
In primul rând, am găsit un păianjăn imens ascuns după perdea. Personalul hotelului a fost politicos dar a ridicat din umeri când le-am spus ce am găsit.
In al doilea rând, in descrierea hotelului apare ca in camere este mochetă pe jos. Nu era nimic pe jos, doar praf. Femeile de serviciu curată doar cu mopul nestors fără sa fie maturat înainte.
In al treilea rând, unitatea externa aferentă aerului conditionat este montata pe balcon astfel încât condensul sa picure pe podea foarte aproape de geamul camerei. Oricum nu prea am utilizat aerul conditionat, deoarece mirosea foarte urat. Nu cred ca au mai fost curățate filtrele de ani buni. De asemenea plasa de țânțari de la balcon este găurită.
In al patrulea rând, la baie, țeava care are rolul de a tine perdeaua de la dus este ruginita și cad bucăți din ea.
De asemenea, ni s-a schimbat lenjeria in a 4-a zi de cazare și nu in a 3-a, așa cum scria pe voucher. Prosoapele au fost schimbate aproape zilnic (au uitat 2 zile sa le schimbe).
Când am ajuns la hotel am fost îndrumați sa mâncam la restaurantul Malibu, restaurant de 3 stele! Pe voucherele noastre de la agenție scria ca noi trebuie sa mâncam la restaurantul hotelului Laguna Garden. Din nou personalul a ridicat din umeri.
Mâncarea a fost in general bună, cam repetitivă dar slab la deserturi.
Când am întrebat de piscina ni s-a spus sa mergem la piscina hotelului Laguna Garden. Piscina a fost curată cât de cât.
Activitățile All Inclusive s-au ținut in hotelul Laguna Garden.
In concluzie, acest hotel este unul de 2 stele, el având 4 doar pentru ca este aproape de plaja. Nu are nici restaurant propriu, nici piscina proprie și nici activități proprii. Nu recomand!
Trimis de stefanemil in 25.08.18 14:38:00
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Am mai fost la Hotel Elena 4* - Nisipurile de aur și Hotel Orhideea 3* - Albena
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (stefanemil); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 43.36570800 N, 28.07997100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@stefanemil: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
Rog așteptați...
@stefanemil:
”Noi am plătit la agenția de turism camera normală și am primit camera la economy. Am spus ca nu poate fii chiar așa rău la economy deci nu mai facem scandal. Din pacate, a fost mai rău decât ne așteptam.
Dacă ai plătit cameră standard şi ai primit o cameră de categorie inferioară, acest lucru trebuia sesizat imediat la recepţie, civilizat, fără scandal. Acceptând-o, ţi-ai asumat riscul de a nu fi toate cum ai fi vrut.
”Femeile de serviciu curată doar cu mopul nestors fără sa fie maturat înainte.
Praful se aspiră, nu se dă cu mătura 
”Când am ajuns la hotel am fost îndrumați sa mâncam la restaurantul Malibu, restaurant de 3 stele! Pe voucherele noastre de la agenție scria ca noi trebuie sa mâncam la restaurantul hotelului Laguna Garden.
Malibu are patru stele, nu trei cum crezi tu.
Repartizarea turiştilor la un restaurant sau la altul se face la recepţie în momentul cazării, agenţia doar poate sugera variantele de luat masa.
” Nu are nici restaurant propriu, nici piscina proprie și nici activități proprii.
Faptul că Laguna Mare nu are restaurant propriu şi nici piscină proprie ai ştiut sau trebuia să fi ştiut dinainte de a rezerva.
Orice agenţie te informa despre variantele de restaurante la care este posibil să fii repartizat şi despre utilizarea gratuită a facilităţilor celuilalt hotel din lanţ, Laguna Garden.
”PREŢ SEJUR:
1940
FĂRĂ transport
Preţul declarat de tine este în euro sau lei, este doar pentru familia ta sau pentru întreg grupul?
@nicole33: Hotelul Malibu are 4 stele dar restaurantul are 3! Scrie înăuntru îmi pare rău ca nu am pozat. Prețul este in euro pentru 3 camere. Ni s-a spus ca nu mai sunt locuri la camere normale și atat. Nu tu refund nu tu nimic. Nu știu cine ar acorda 4 stele acestui hotel.
@stefanemil:
” Hotelul Malibu are 4 stele dar restaurantul are 3!
Aşa o fi, dar nu mi se pare relevant cât timp o cazare cu AI la Malibu costă puţin mai mult decât la Laguna Mare, iar cei cazaţi la Malibu nu mi-au părut neapărat deranjaţi de numărul de steluţe acordat restaurantului.
” Ni s-a spus ca nu mai sunt locuri la camere normale și atat. Nu tu refund nu tu nimic.
Poate că într-adevăr nu erau camere standard disponibile la ora 10 dimineaţa când aţi ajuns voi acolo, dar sigur se mai eliberau altele la 12, care puteau foarte bine să fie oferite la ora 14, după curăţarea acestora.
Eu aş fi refuzat categoric acele camere şi aş fi insistat să primesc exact ceea ce am plătit. Nici măcar cei câţiva "firfirei" cu care m-ar fi despăgubit eventual nu ar fi compensat disconfortul de a-mi petrece sejurul într-o cameră urâtă şi în care nimic nu funcţionează aşa cum ar trebui.
”Nu știu cine ar acorda 4 stele acestui hotel.
Îţi spun eu: clasificarea hotelurilor din Bulgaria este atributul autorităţilor de resort din această ţară.
Noi, ca simpli turişti, putem doar opina că un hotel sau altul ar merita un alt număr de stele, diferit de cel oficial, şi doar în baza experienţei noastre turistice anterioare şi a propriilor aşteptări, dar aceste aprecieri sunt pur subiective.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2018 Sejur 2018 Laguna Mare — scris în 29.07.18 de vulpoiul din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Jul.2017 Pentru nepretențioși — scris în 01.09.17 de zad din ALBA IULIA - RECOMANDĂ
- Jul.2017 Nu recomand hotel Laguna Mare! — scris în 15.08.17 de Ella84 din IAşI - nu recomandă
- Jul.2017 Hotel Laguna Mare - Albena - Bulgaria NU RECOMAND — scris în 17.07.17 de Juli b din BUCUREşTI - nu recomandă
- Aug.2016 Laguna Mare — scris în 18.08.16 de iongabriel din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2014 Laguna Mare, aproape de mare — scris în 07.08.15 de amalia80 din IAşI - RECOMANDĂ
- Jun.2014 A mai trecut un an de la ultima renovare — scris în 10.07.14 de peta din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată