O experiență dezastruoasă la Hotel Tismana - Fugiți de acest loc!

TIPĂREȘTE

Am avut o ședere extrem de dezamăgitoare la Hotel Tismana. Cu toate că ar fi trebuit să rămânem 4 nopți, am fost nevoiți să plecăm după doar 3, și acestea state cu mare indulgență.

De la momentul check-in-ului, am întâmpinat probleme majore. Ne-am prezentat la recepție în jurul orei 12.30, după ce ni s-a spus că vom fi sunați atunci când camera noastră o să fie pregătită. Cu toate acestea, nu am primit niciun telefon și am fost nevoiți să mergem în cele din urmă la recepție, în jurul orei 16, observând că unii clienți sunt conduși deja spre camerele lor.

Doamna de la recepție, MIHAELA S., care cred că este și manager-ul hotelului, ne-a tratat cu lipsă totală de profesionalism, criticându-ne pentru că am venit înainte de ora oficială de check-in (18 zicea dumneaei), deși alți oaspeți erau cazați deja și unii încă se cazau chiar în fața noastră. Am fost șocați de atitudinea ei neprimitoare și neplăcută, spunându-ne că nu suntem bineveniți și că nu suntem obligați să rămânem dacă nu ne convine.

De asemenea, un alt aspect extrem de frustrant a fost viteza îngrozitoare a personalului de la recepție. Deși erau întotdeauna cel puțin 3 persoane, uneori chiar 4, aceștia se mișcau extraordinar de lent. Atât la check-in, cât și la check-out, am petrecut o perioadă de timp excesivă așteptând să fim serviți. Era evident că personalul nu era suficient de eficient sau de bine organizat pentru a face față volumului de oaspeți. Această întârziere și lipsă de atenție față de oaspeți ne-a făcut să ne simțim neglijați și neapreciați.

Camera în care am fost cazați era destul de mică și prezenta numeroase probleme. Ușa avea defecte și era dificil de închis și deschis, iar cheia se bloca adesea. În plus, exista un spațiu considerabil între ușă și toc, ceea ce ducea la zgomote constante din afara camerei și nu ne-am putut odihni prea bine.

O altă problemă deranjantă a fost sunetul ciudat pe care îl făcea vasul de toaletă. Acest zgomot constant a devenit extrem de enervant pe parcursul șederii noastre.

Serviciul de curățenie a fost la fel de dezamăgitor. Am primit doar două săpunuri mici și patru mostre de șampon pentru o ședere programată de 4 nopți.

Am solicitat schimbarea prosoapelor după 2 nopți și am fost surprinși să aflăm că hotelul are o regulă strictă de a schimba prosoapele la fiecare 3 nopți. Acest lucru mi s-a părut o lipsă de igienă și un dispreț față de confortul oaspeților.

De asemenea, când am cerut o pilotă, am fost nevoiți să insistăm foarte mult și abia în ziua următoare ne-a fost adusă, când le-am reamintit.

Deși gradina și curtea hotelului erau foarte frumoase și dădeau aspectul unui mini-resort, acestea nu au putut compensa toate problemele și dezamăgirile suferite în timpul șederii.

Micul dejun a fost destul de bogat și a fost singurul aspect acceptabil în ceea ce privește serviciile oferite de hotel.

În concluzie, nu pot recomanda cu nicio încredere Hotel Tismana.

Experiența noastră a fost una dezastruoasă și nu merită nici măcar o stea din cele 3. Am stat mai bine la pensiuni decât la acest hotel.

Serviciul neprofesionist, camera necorespunzătoare și lipsa de atenție acordată confortului oaspeților sunt doar câteva dintre problemele pe care le-am întâmpinat.

Vă sfătuiesc să evitați acest hotel și să vă îndreptați către alte opțiuni de cazare care vă vor oferi o experiență mult mai plăcută și relaxantă.

---

VIZUALIZĂRI: 1546 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI